О Levenhuk, астрономических брендах вообще и покупателях...

[Алексей Юдин]

В последнее время на просторах Сети устойчиво циркулирует одна весьма неоднозначного содержания писанинка. Исходно предназначенная для частного распространения, она, тем не менее, вполне достойна публичного обсуждения, т.к. во-первых, доставляет, а во-вторых, что ещё важнее - характеризует!

Господа,

достаточно часто нам задают вопрос – «Вот аналогичные товары SkyWatcher значительно дешевле, как же нам продавать Levenhuk , ведь не будут клиенты покупать более дорогой продукт». Это стандартное заблуждение. Мы отвечаем, что клиенты замечательно покупают Levenhuk и цена здесь не главное.

И в России, и на Украине и в Европе ситуация со SkyWatcher аналогичная. Они схожи с нашей продукцией, но стоят заметно дешевле,
но это ничуть не мешает нам продавать все больше и больше и в итоге вытеснять их с рынка.
Так в России в 2012 году был приход лишь одного контейнера SkyWatcher, а Levenhuk приходил десятками контейнеров.
Из-за низких показателей по продажам на Украине был закрыт офис дистрибьютора SkyWatcher.
Похожая ситуация и с другими брендами. Так продажи Celestron в России падают из квартала в квартал.
Продажи других брендов снижаются, причем происходит это, на фоне роста самого рынка потенциальных клиентов.
Причина - Levenhuk вытесняет другие бренды с рынка. И достигается это  не за счет низкой цены, а за счет правильной работы с дилерами и клиентами.

Обратите внимание на файл: Рост популярности оптических брендов в РФ (см.вложение)

Хотим еще раз обозначить преимущества Levenhuk:
1. Высокая дилерская маржа (разница между РРЦ и дилерской ценой). Такой дельты не дает никакой другой производитель (дистрибьютор).
Причем дилерская скидка выше не только для оптического сектора, но и для других рынков.
2. Большой ассортимент. В ассортименте Levenhuk есть все группы оптических товаров: телескопы, бинокли, лупы, микроскопы и.т.д.
3. Отсутствие перебоев с наличием товаров (с другими брендами это происходит повсеместно, в том числе и в Европе).
4. Комплектация и упаковка продуктов Levenhuk. Наши товары не стыдно дарить, и они полностью готовы к применению.
(На рынке нет такой богатой комплектации, как у телескопов Strike и микроскопа 50L).
5. Гарантия 3 года на все продукты Levenhuk. (SkyWatcher и Celestron не могут себе этого позволить из-за недостаточности контроля производства).
6. Реальная профессиональная консультационная поддержка для дилеров и их клиентов.
7. Своевременное информирование о поступлении товара и новинках. Причем новинки у Levenhuk появляются регулярно.
8. Возможность фигурировать на сайтах компании, как официальный представитель любому дилеру.
Посмотрите, тот же SkyWatcher на головном сайте приводит только ссылки на свои офисы в разных странах.
А мы выкладываем всех-всех дилеров. То есть мы не заставляем клиента купить Levenhuk именно у нас. Предоставление покупателю выбора в решении еще один плюс в пользу Levenhuk.
9. Да, наши цены выше, но мы заботимся о прибыльности своих дилеров, именно такие цены позволяют дилерам хорошо зарабатывать.
Также такая ценовая политика позволяет проводить постоянные промо-акции и дарить клиентам подарки, что выгодно отличает Levenhuk от других производителей.
11. Как показывает практика, массовый клиент не сильно разбирается в ценах и не умеет сравнивать телескопы, микроскопы между собой.
И в конечном счете покупают то, что выглядит надежно, привлекательно и доступно.
Большая гарантия, дополнительные подарки, сервис также положительно влияют на конечное решение.
И тут равных Levenhuk нет.

Мы надеемся, что все выше сказанное поможет вам в решении вопросов, связанных, с сравнением цен на Levenhuk с другими брендами.
Донесите, пожалуйста, эту информацию до своих менеджеров и продавцов.

С уважением,

Во-первых, обратим внимание на общий тон письма - оно заранее ставит продавцов и покупателей по разные стороны баррикад - последний пункт на самом деле самый важный в данном послании, т.к. чётко говорит, что бренд Levenhuk - чисто лоховской, сама его бизнес-модель построена на том, что клиент "не шарит"...

Не новость для любой массовой торговли ширпотребом, не правда ли? Однако, мы обсуждаем данную тему здесь, на Астрофоруме, на одном из центров российского интернет-астросообщества. Приемлемы ли подобные "мессаджи" в просвещённой среде? Однозначно - НЕТ!

Посему, что светит любым деятелям, выступающим с подобными "инициативами" - лишь публичное осмеяние!

Причём, не стоит думать, что подобное осмеяние будет лишь пустым звуком, топтанием батонов обречённое на забвение!
Напротив, поисковики индексируют, покупатели находят и, в конечном счёте, вылезающие изо всех щелей фразы: "Levenhuk - говнoбренд для лохов", "Orion - тот же Китай, но неконкурентоспособный по цене" и т.п. в конечном счёте дойдёт до своей целевой аудитории - первичного покупателя.
И точно так же, как в своё время расхожая фраза "Meade-гoвно" положила конец восприятию Мида как премиум-сегмента, закончится и новичковая истерия с Левенгуком, который нередко хотят купить просто потому, что магазин недалеко от дома находится, не думая об издержках...

Далее менее существенные, но тоже характеризующие моменты:

Они схожи с нашей продукцией, но стоят заметно дешевле,
но это ничуть не мешает нам продавать все больше и больше и в итоге вытеснять их с рынка.

Это просто смешно - всем понятно, кто реально с кем схож. "Вытеснение с рынка" - временная пенка навязчивой рекламы и вездесущности - такой пузырь сдуется легко, главное - прокалывать!

Высокая дилерская маржа (разница между РРЦ и дилерской ценой). Такой дельты не дает никакой другой производитель (дистрибьютор).
Причем дилерская скидка выше не только для оптического сектора, но и для других рынков.

Прямой призыв к войне с клиентом - просто продайтесь нам, а им станьте врагом! Наверное, эти люди просто не представляют, что такое любить своё дело и интересоваться им, что, впрочем, типично для т.н. "чистых продажников" - им всё равно чем торговать, а свой товар они могут не знать вплоть до демонстративности, гордясь тем, что впарят любое ... кому угодно...

Большой ассортимент. В ассортименте Levenhuk есть все группы оптических товаров: телескопы, бинокли, лупы, микроскопы и.т.д.

Это называется "за Ваши деньги мы что угодно отсыплем, главное хавайте!"

Отсутствие перебоев с наличием товаров (с другими брендами это происходит повсеместно, в том числе и в Европе).

Ещё бы! Когда из-за высоких цен интересующемуся клиенту большая часть товара просто не нужна, он всегда будет в наличии! 

Комплектация и упаковка продуктов Levenhuk. Наши товары не стыдно дарить, и они полностью готовы к применению.
(На рынке нет такой богатой комплектации, как у телескопов Strike и микроскопа 50L).

Такие "комплекты" в народе называют кратко - "гoвнa самовар" и дарить их понимающему человеку как раз таки стыдно...

Гарантия 3 года на все продукты Levenhuk. (SkyWatcher и Celestron не могут себе этого позволить из-за недостаточности контроля производства).

О да!!! Учитывая что производство одно и то же...  И принимая во внимание, что механические телескопы пока сам не сломаешь, не сломаются. В переводе на русский фраза значит, что продавая с большей наценкой можно менять не глядя, главное новых хомячков находить!

Реальная профессиональная консультационная поддержка для дилеров и их клиентов.

Без комментариев... См. пункт про "чистых продажников".
Резюме простое, неоднократно высказанное ранее: "Понтуется - опускай!", с добавкой: "Хочешь зарабатывать - работай!", т.е. стремись к реальному повышению качества товаров и услуг, к повышенному уровню потребительской удовлетворённости, а не к снятию маржи пустым нахрапом. Последнее может временно проходить, пока царит информационная изоляция, но это отнюдь не навсегда! И наша задача, как просвещённого астросообщества, поскорее эту порочную тенденцию пресечь!

Своевременное информирование о поступлении товара и новинках. Причем новинки у Levenhuk появляются регулярно.

Ага, "новинки" типа перекраски в другой цвет ещё одной модели завода, который её без изменений производил десятилетие уже, перед этим "адаптировав" из старого мира японского ширпотреба. Тут просто надо астроиндустрию знать, её реальную специфику. И просвещение в этой области - одна из задач Астрофорума!
И т.д. и т.п...

Да, бренды раздуваются, раскручиваются, в них вкачиваются деньги... А потом, общественными усилиями (т.к. корпоративные начинания такого рода - антиреклама - ограничены в своём хождении и не без оснований) они обесцениваются, деньги оседают у рекламщиков, а товар - неликвидом на складе, итог чему - дисконт до реальных цен. Вот к этому, товарищи (не господа, замечу!) и будем стремиться коллективно!

[ft]

Негодяи, оккупировали удачно Россию магазинами 4 глаза!
11 пункт очень сильно повеселил

[alfardus]

Леша, Левенгук прав! Продажи и дилерская сеть - это все!

Не привязываясь к конкретной ситуации и бренду, просто сама стратегия развития бизнеса верна.

В то время как основные конкуренты ведут ценовую войну на понижение, умыть всех в г-не задрав цены, это же задача которую стоит провернуть даже не ради денег, а из удовольствия!

[Stavi]

Алексей, а диаграмма - не липа, соответствует?
Любопытно...

[Олег Чекалин]

Скопление букв не осилил.
В ж0ппу все эти 4 глаза и их тупой бренд.
Почему то вместо организации нормальных продаж, в нашей стране почти всегда стремятся прямо обмануть покупателя.
Вранье все - 100%, сам термин узнаваемость бренда, это бред.

[Babur]

Как показывает практика, массовый клиент не сильно разбирается в ценах и не умеет сравнивать телескопы, микроскопы между собой.
И в конечном счете покупают то, что выглядит надежно, привлекательно и доступно.

Цинично, но Леша, ты сам посуди, многим людям, как потенциальным покупателям, лень читать книги, журналы, интернет, получая какие то крохи знаний, ходить за примерами не надо, вот тут свежий пример - https://astronomy.ru/forum/index.php/topic,103707.0.html, человек пришел с проблемой на форум и явно считал, что ему должны все объяснить и разжевать, включая азы.

[ft]

Алексей, а диаграмма - не липа, соответствует?
Любопытно...

Вполне реальна - 4глаза понатыканы везде, разрекламированы - новички туда и прут, видя картины будущего с телескопом левенгук, и, в итоге покупают.

[Владимир ARS]

Леша, тут ситуация такая. Часть пользователей будут с радостью слушать бред про производство не в китае и т.п. Топовый сегмент и так далее. Другая и так все знает.
И вообще для 4 глазых магазины дипскай, Планетарий, Звездочет, Телескоп не опасны... Сеть огромна, особенно в плане работы в регионах

[megavoltt71]

А какой астромагазин не безгует продажей дешёвеньких тревелскопов или коротких ньютонов с корректором? Большую часть кстати бездумно покупают чисто в подарок (типа - а двайте приколимся и подарим тилископ  ) люди, которые ни разу не смотрели в него. Думаю, что даже если бы они и купили супер АПО, его бы ждала такая же участь стояния в углу или лежание на полке. Большая часть тех, кто серьёзно подумывает о покупке телескопа себе или ребёнку, наверняка обратятся на форум . Поэтому и приходится в каждой новой теме тысячный раз талдычить, чтоб не велись на яркую раскраску и маленькую цену. Такова жизнь . Всех не спасёшь от дурацкой покупки. Но хотя бы большую часть.

[ft]

Кстати, зайдите на сайт брессеров - это те же левенгуки.
Сначала ужаснитесь ценами - 17000 за 76/700
А потом почитайте под случайными моделями телескопов вопросы покупателей и ответы - развод похлеще

[Capricornus]

Алексею - жирный плюс. 
alfardus - жирный минус. 

Жалко, что имя автора портянки не показано. Страна должна знать своих героев!
Хищная и циничная торговля во всей красе.

[ft]

Поэтому и приходится в каждой новой теме тысячный раз талдычить, чтоб не велись на яркую раскраску и маленькую цену. Такова жизнь . Всех не спасёшь от дурацкой покупки. Но хотя бы большую часть.

Спасенные тоже убирают телескоп в шкаф. Скажем, с прошлого лета здесь много завелось новичков? Все, кому мы советовали/помогали пропали. Но это уже другая тема.

[Владимир ARS]

Так кто тут думает, что телескопы покупает целевая аудитория??? 80-90 процентов положат на шкаф, тк из-за своей нравственной, духовной или иной ограниченности они не способны в принципе стать ла. В общем астрономом в нашем понимании становятся не более 2 человек на сотню... Да, все так плохо... Раньше жалел новичков, которым что-то кто-то впаривает, но если учитывать, что те недовольные обманутые новички тут на форуме - это лишь тысячная доля от реально купивших, по глупости, в шутку, по пьяни, и так далее....

[Stavi]

4глаза понатыканы везде

Посмотрел специально - 49 четырехглазых магазинов  в 35 городах России и Минске. А, например, известный фотомагазин имеет магазины лишь в 16 городах. Разумеется, разветвленная сеть - тоже фактор.

[alfardus]

Алексею - жирный плюс. 
alfardus - жирный минус. 

Реакция типичного потребителя. В мире акул прожорливых и азартных, клиент - всегда жертва. Вся песня о том, кому же он достанется на ужин. Красным (хорошим), или синим(плохим)?

[Олег Чекалин]

.......Сеть огромна, особенно в плане работы в регионах

Ф0Tо ру крупнее в разы. 4 глаза просто активные, но думаю их это не спасет. Завезти телескопы и заполнить витрины это еще не все.

[Infinity]

А меня тоже левенгуг бесит. Надо провести акцию на тротуарке, где тонко или толсто намекать что левенгук - это для лохов,которым не жалко денег    Цены у них жгут.

[Greg0ry]

А мне в одном из отделов известной сети продавец-консультант буквально "впихивал", говорю дословно (дозвучно), неплохой телескоп марки "Левенчук". Вот так!

[zlyden]

Ф0Tо ру крупнее в разы

У Адлум телескопы не профильный продукт, если ты не заметил  , поэтому по продажам телескопов они не первые в наших пенатах, да и то что они не спешат везти продукцию синты сюда, уже все заметили.

[Олег Чекалин]

......... тк из-за своей нравственной, духовной или иной ограниченности они не способны в принципе стать ла........

Володя, в нашем хобби нет ничего нравственного, духовного или высокоинтеллектуального - это к слову.