Регистрация, оплата на "АФ-09": вопросы, претензии, комментарии

[Андрей Остапенко]

Тормозят они там всё-таки как никогда. Я отношусь к трудностям нынешнего сезона с пониманием и терпением, однако факт имеет место быть. Я отправил денежный перевод в понедельник и знаю что во вторник он уже был "на месте". Однако ни во вторник ни в среду уведомления о получении оплаты я не дождался. Сегодня всё-таки не выдержал и послал e-mail, после чего сразу получил положительный ответ. 

Обратимся к фактам, Александр.

6 апреля, в пн, вы оплатили свою заявку в "Альфа-Банке".
7 апреля, во вт., деньги были зачислены на коррсчет "Эталонбанка"
7 апреля к вечеру они были зачислены на наш счет.
8 апреля, в ср., утром, мы получили выписку счета о всех передвижениях сумм по счету за предыдущий день.
8 апреля к вечеру все платежи были проверены нашими сотрудниками на соответствие заявкам и т.п.
9 апреля, в чт,  утром была подготовлен список лиц, которым должны быть отправлено уведомление о приходе оплаты и подтверждение их заявки.
9 апреля, утром, в 12:26 пришло письм от от А. Завалишина (lentz'a) и ему через несколько минут было выслано подтверждение.
О чем говорит вышеприведенная хронология? Разве  о том, что кто-то где-то тормозит? По-моему, нет, система работает, сотрудники трудятся, кстати, на пределе возможностей. Она, конечно, говорит о том, что если бы уважаемый А. Завалишин смог потерпеть еще полчаса (а может быть, и меньше), то он бы получил долгожданное подтверждение и всего последующего скандала здесь бы не было.
Но мне она говорит еще об одном невидимом публике факте. Сегодня утром (как впрочем, бывает каждый день) в офис явилось несколько участников, которые решили осчастливить нас наличными (они объяснили, что им гораздо удобнее просто зайти к нам и принести деньги, чем ходить по банкам и заполнять бумажки, теряя драгоценное время). Поэтому они решили пожертвовать гораздо менее ценным нашим временем, которое, как они полагают, нам все равно нечем убить до АФ! В результате они, вместе с десятком особо нервных участников, которые жаждали, чтобы им просто сказали по телефону, что о них помнят и не выкинули их из очереди, отняли у Маши, рассылавшей с утра подтверждения, больше двух часов времени. Думаю, что именно поэтому ув. А. Завалишин не получил подтверждения на час-другой раньше!
Вот такая история, повторяющаяся  каждый божий день и уже доставшая до печенок, причем без малейших признаков к изменению ... 

[Андрей Остапенко]

..... сотрудники эти дни были заняты чем-то другим. Чем? Другими заявками? Понимаю, но считаю что было бы лучше по возможности сперва закрывать вопросы по уже обработанным заявкам не растягивая "удовольствие" на несколько дней. В моём случае такая возможность была. Так что, вероятно, процесс организован не идеально, с моей точки зрения. Вот и всё что я могу посоветовать.

Не хочу даже и комментировать. Предлагаемый вами вариант привел бы к еще большему затягиванию первоначального рассмотрения заявок, что сейчас по ряду причин на порядок более важно, чем оповещение уже оплативших.

[Андрей Остапенко]

Да, настроение народа какое-то нервное в последнее время. Не у всех, конечно Кризис, однако?

[OlegVP]

Андрей, напиши, пожалуйста, какие номера заявок в работе.

[Ivan Mhitarov]

Большая просьба ко всем желающим узнать, обработана ли его заявка или нет.
Пожалуйста, подумайте, а только после этого звоните и пишите непосредственно в компанию "Астрофест".
Скорее всего так Ваш вопрос будет решен значительно быстрее.
Экономьте время свое, организаторов "Астрофеста" и просто читателей этого форума.

[Aleks71]

[
Но в этот раз нервность - прямое следствие необычных задержек с регистрацией и т.д.

Посмотрел статистику Астрофеста на сайте. Заявок с каждым годом все больше. Работать с физлицами тяжело. Их мало .Нас под тысячу. Наверняка како-то процент участников что-то переигрывает по ходу пьессы. Чего тут шуметь..........

[Opossum]

Позволю себе предложить уважаемой публике пятничную теорию заговора

1. цены на участие в фестивале планируется значительно поднять
2. для этого проводится подготовка сознания публики так, чтобы ей - публике - казалось, что она сама этого хочет. "Пусть будет дороже, но больше порядка"
3. предполагаю, что SCO-1958 не живой человек, а выдумка организаторов, некий символ того, как не должно быть. Пусть люди заплатят больше, лишь бы не встретить на фестивале материализацию sco-1958, олицетворяющего предельно неплатёжеспособного и неадекватного, недовольного клиента

Всех с пятницей!  

[Ivan Mhitarov]

Почистил тему.
Просьба не засорять тему пустыми сообщениями. Только вопросы и претензии.

[Deeps]

ВАЖНО: вниманию тех, кто еще не оплатил свое участие в АстроФесте!

Оргкомитет обращается к вам с убедительной просьбой НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ не оплачивать Ваши заказы (проживание и питание) через Сбербанк!
В связи с тем,что в Сбербанке принят следующий порядок: зачисление денег на наш счет (и любой другой) после получения оплаты от физического лица происходит обезличиченно, т.е. без сопровождения платежа хоть чем нибудь, что помогает его опознать, а также коллективно - все платежи рабочего дня сваливаются на счет одной суммой, идентифицировать отдельные платежи можно только прихода в наш банк корешков оплаты, которые плательщик заполняет в своем отделении Сбербанка, т.н. "жировок".
Эти самые жировки идут очень медленно: сегодня мы получили датированные 2 апреля!!! Соответственно, опознаны платежи только от тех, кто оплатил 2 апреля или раньше ...   

Пожалуйста, не осложняйте жизнь себе и нам, оплачивайте Ваши заказы через ЛЮБОЙ ДРУГОЙ банк, это позволит избежать серьезных проблем! 

Каменева Елизавета.
"АстроФест"
менеджер

[Мишаня Казаков]

№301 - оплачено час назад (эталон банк)   

[arina21]

Из вышесказанного делаем вывод, что если оплата произведена в субботу 11 апреля в Сбербанке, то Астрофест оповестят об этом числа 23 апреля (если не позже) 
Вопрос в следующем: Что нужно сделать, чтобы не аннулировали оплаченную мною бронь? Отправила астрофесту скан квитанции об оплате на мыло (заявка 281), но ответа не получила. Если требуется, могу занести квитанцию прямо в офис.

[Бородатый Кабан]

Вопрос в следующем: Что нужно сделать, чтобы не аннулировали оплаченную мною бронь? Отправила астрофесту скан квитанции об оплате на мыло (заявка 281), но ответа не получила. Если требуется, могу занести квитанцию прямо в офис.

ИМХО, того, что уже сделано, предостаточно. Если так и не ответят, просто позвоните в офис. Бывает, хоть и редко, что почтовые сообщения теряются. Но организаторы, к счастью, регулярно читают эту тему.

[Андрей Козырев]

Расскажу свою историю. В 2006 г. я оплатил через Сбербанк сумму, присланную мне оргкомитетом за проживание и питание. До самого дня приезда на Астрофест "жировки" от Сбербанка  с расшифровкой моей суммы так и не дошли до оргкомитета, но приехав на регистрацию я показал Лене Ходаковой свой квиток об оплате. Лена сказала, что есть несколько "неопознанных" сумм от Сбербанка - вполне вероятно, что моя среди них ...и мне дали комлект участника с бейджиком и все  закончилось благополучно... Так что не переживайте!

[HAL9000]

Блин а нет ли помощи какой нибуть малообеспеченньм ЛА?! Собственно часть суммы я собрал, но части нехватает что б доехать. Цены сами знаете какие. Уже по этой причине выезд на прошлый фест у меня не состоялась

[SABBATH]

А мне уже в третий раз приходит письмо "требуются паспортные данные"    Отвечал дважды.. уже и не знаю, отвечать дальше, или бесполезно..?   

[Андрей Остапенко]

А мне уже в третий раз приходит письмо "требуются паспортные данные"    Отвечал дважды.. уже и не знаю, отвечать дальше, или бесполезно..?   

Да, бывает в горячке трудовых будней Просим прощения. Девочкам сделано внушение 

[AlexanderF]

Мдя, со Сбербанком реально плохо 
Оплатил 7го, 13го позвонил, но Андрей сообщил, что пока рассматриваются даты (по "жировкам") от 2-3 апреля.
Сегодня уже 15-е, все еще жду письма от организаторов, надеясь что деньги все-таки придут.
Посчитал, что лучше оплачу по безналу, чем поеду лично отнимать время.
Больше в Сбербанк ходить не буду.

[Андрей Остапенко]

Блин а нет ли помощи какой нибуть малообеспеченньм ЛА?! Собственно часть суммы я собрал, но части нехватает что б доехать. Цены сами знаете какие. Уже по этой причине выезд на прошлый фест у меня не состоялась

Помощь существует и ее регулярно получают отдельные участники. Но вот, читая ваш профиль, думаю, что доставку "злобного компьютера" "с орбиты "Юпитера" (кстати, в оригинале был сатурн, рекомендую изучать первоисточники), нам не потянуть

[HAL9000]

Да, изначально третий монолит должен был находится на спутнике Стаурна Япеде. Но  тогда у Кубрика не было технических средств изобразить кольца Сатурна, и они с Артуром Кларком изменили сценарий и переместили монолит на орбиту Юпитера. Позже Артур Кларк написал квадрилогию "Космическая Одиссея" и уже в первой части дейсво происходило на Юпитере.

А вообще с Юпитера до Земли я на корабле Дискавери Один доберусь, а вот на  Земле планирую на поезде  добератся.

[HAL9000]

Похоже  на этот астрофест прилететь не получится. Прилечу на следующий. Может быть даже кого нибуть в открытый космос выкину.