Про заказы и магазин (отзывы с 2009 г.)

[Alex]

Хотелось бы уточнить в какой стадии находится заказ #09.12.30-1. Если Вам не сложно, напишите как будет проведена отправка (если еще не отправили, все понятно - праздники), а то я первый раз так заказываю и не хотелось бы прозевать и создать лишние проблемы. Заранее спасибо и с Рождеством Вас.
Владимир.

Посмотрел заказ. Заказ пока на стадии обработки. Но, вот только данной позиции пока нет в наличии.
Ожидаем поставку во второй половине января. Как только появится - сразу напишем.
Спасибо за понимание.

[Alex]

По ссылке (где мытарства), выдаётся ошибка.

Никакой ошибки. Надо всего лишь запятую в конце убрать. Вот так:
http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo

... всегда всё приходит без проблем. Видимо это был косяк почты. Заказ закажу попозже.

Пишите на info@astronomy.ru. Думаю найдем взаимоприемлемое решение.

[Setur]

Спасибо, бандеролько пришла. Вот только коробка из под диска треснутая в нескольких местах   , но диск целый. Скорее всего виновата почта, хотя может дело в упаковке...

Уважаемый Setur!
Извините, что не успел ответить Вам перед Новым годом.
С наступающим Вас и надеюсь на понимание.

Что касается треснутой коробки   Странно. Мы заказы очень хорошо упаковываем.
Диск должен был быть упакован в отдельную коробку, которая должна была исключить подобное.
Если трешины в самом дела такие большие - напишите. Вышлем Вам новый диск.
С уважением,
Алексей Сельянов

На диске лежали окуляры, всё это завёрнуто в пузырчатую упаковку и всё находилось в коробке. Видемо при нажатии на аксесуары коробка и продовилась. Трещены на коробке имеют такие размеры (рис. Зелёным цветом). Диск цел и работает нормально, так что думаю не стоит высылать новый. Ещё возникли сомнения по поводу линзы барлоу, нижния крышка которой (в узкой части) вообще не держится и имеет зазор в 3-4мм. Я то это как нибудь переживу, но эта информация будет полезна Вам.

[Alex]

На диске лежали окуляры, всё это завёрнуто в пузырчатую упаковку и всё находилось в коробке. Видемо при нажатии на аксесуары коробка и продовилась.

Спасибо за детали. На будущее будем покавать более тщательно, и все по отдельности.

Ещё возникли сомнения по поводу линзы барлоу, нижния крышка которой (в узкой части) вообще не держится и имеет зазор в 3-4мм. Я то это как нибудь переживу, но эта информация будет полезна Вам.

Да, мы знаем об этом недостатке. Но это замечание уже не к нам, а к производителю.
Иммено в таком виде мы получаем эти линзы Барлоу.
Производитель в курсе, насколько я знаю, но...

[monoceros_13]

Добрый день.
Хотелось узнать пришли телескопы? Заказ #09.12.11-1. Спасибо.
Елена.

[Alex]

Добрый день.
Хотелось узнать пришли телескопы? Заказ #09.12.11-1. Спасибо.
Елена.

Сегодня первый рабочий день! Думаю информация будет только к обеду.

[Alex]

Такой вопрос, а что с подразделом "Линзовые телескопы" случилось ? http://shop.astronomy.ru/list/192.html

Больше не будете продавать линзовые sky-watcher ?

Компания Sky-Watcher обновила модельный ряд.
Поставки новых моделей пока не стабильны.
Как только все наладится - телескопы пропишем.

[Valerius]

Заказ #09.12.15-1  получил! Спасибо!

[Данил Сидорко]

в заказе #10.01.16-2 опечатка в адресе, там Краснодарский край, а не Красеодарский край!

[Alex]

в заказе #10.01.16-2 опечатка в адресе, там Краснодарский край, а не Красеодарский край!

Не расстраивайтесь, отправим в нужный край

[Данил Сидорко]

в заказе #10.01.16-2 опечатка в адресе, там Краснодарский край, а не Красеодарский край!

Не расстраивайтесь, отправим в нужный край

Спасибо, буду ждать с нетерпением!

[Andrey Star]

Хотелось бы пожелать магазину "Звездочет" успешной работы в новом году, расширения ассортимента товаров. В интернет -магазине почему-то нет апохроматов, хотя телескопы данной системы пользуются большим спросом.

[Alex]

Хотелось бы пожелать магазину "Звездочет" успешной работы в новом году, расширения ассортимента товаров. В интернет -магазине почему-то нет апохроматов, хотя телескопы данной системы пользуются большим спросом.

Спасибо за пожелания. Обязательно будут. В ближайшее время.

[Raider]

А когда вывесят цены на обновленный ряд линзовых SkyWatcher?

[Alex]

А когда вывесят цены на обновленный ряд линзовых SkyWatcher?

Когда мы их получим. А будет это скорее всего только во второй половине весны.

[Данил Сидорко]

А что там с заказом №10.01.16-2? Уже отправели или еще нет?

[Raider]

А когда вывесят цены на обновленный ряд линзовых SkyWatcher?

Когда мы их получим. А будет это скорее всего только во второй половине весны.

То есть до весны купить здесь синтовский рефрактор у меня не выйдет? Хочется то получить его пока зима еще...

[хиус]

Получил redshift 6- спасибо наслаждаюсь

[Andrey Star]

18-го января заказал окуляр, сегодня 20-го января уже получил! Большое спасибо за оперативность лично Алексею и всем кто занимается отправкой. 

[Данил Сидорко]

А что там с заказом №10.01.16-2? Уже отправели или еще нет?