Про заказы и магазин (отзывы с 2009 г.)

[Alex]

Ув. Alex а имеется ли сейчас в наличии окуляр DeepSky ED 3,8 мм, 1,25"

Именно 3,8 мм нет.

А ожидается ли поступление?

Да. Но когда 

[Alex]

Рекламный банер на странице астромагазина. "Доставка по Москве в течении 2 часов".
...
Предлог "в течение" пишется через "е"... 
Удачи Вам...

Да...  Спасибо в ближайшее время исправим.

[FantomAS]

Заказал окуляр Omni 6mm , но есть ли они в наличии ? Конечно было бы удобней если бы около каждого товара была надпись - есть или нет в данный момент в наличии . Во многих интернет магазинах так делают .

[Alex]

Заказал окуляр Omni 6mm , но есть ли они в наличии ?

Окуляры Omni 6mm есть.

Заказчика с вашим e-mail Ol...us@mail.ru в базе не нашел. Вы получили уведомление,
что Ваш заказ принят? Если что - пишите на info@astronomy.ru. Разберемся.

Конечно, было бы удобней если бы около каждого товара была надпись - есть или нет в данный момент в наличии. Во многих интернет магазинах так делают .

Такая функция предусмотрена в новой версии нашего магазина,
Которую мы планируем запустить в самое ближайшее время.

[FantomAS]

Заказ был на Плотникову О.А. Дочка на себя оформляла . Говорит когда отправила заказ , сразу же пришло уведомление , что заказ принят . Просто когда выслали телескоп то позвонили , что заказ отправлен . Но из за окуляра звонить это я понимаю что не выгодно продавцй , ведь стоимость у него маленькая . Очень бы хотелось получить до Нового Года . Кстати хочется уж заодно поздравить всех работников магазина " Звездочет " с наступающим Новым Годом !!! И пожелать успехов в вашем очень нужном деле . Если у вас будет все в порядке - значит и у нас меньше проблем .

[FantomAS]

Заказ был сделан с kamelia44@mail.ru

[Alex]

Заказ был на Плотникову О.А. Дочка на себя оформляла . Говорит когда отправила заказ , сразу же пришло уведомление , что заказ принят.

Заказ вчера сдали на отправку. Документов об отправке еще не получали.
Как только получим - обязательно сообщим номер почтового отправления.

Просто когда выслали телескоп то позвонили , что заказ отправлен.

Мы звонили чтобы подтвердить факт оформления заказа.
Одно дело окуляр отправить с оплатой при получении, другое дело телескоп.
Все-таки лучше позвонить и убедиться, что столь дорогой заказ - не шутка  доброжелателя...
Бывают такие заказы 

А мелкие заказы сразу ставим на отправку. Без контрольного звонка.

Спасибо за поздравления. Будем старасться еще больше.

[Владимир Суслов]

Да, кстати, подходящая тема.... Уже подзабыл но название темы напомнило... 2-го сентября заказал АстроСолар 25х25 см. Досих пор жду  ! Номер заказа и т. д. приходило ко мне на почту, но сгинуло во времени и каком то сервере (не могу Вам сообщить номер). Если не сложно, поднимите свои данные и вышлите (не данные, а плёнку), плиз. С уважением и наступающим Новым Годом, Владимир Суслов.

[Alex]

Да, кстати, подходящая тема.... Уже подзабыл но название темы напомнило... 2-го сентября заказал АстроСолар 25х25 см. Досих пор жду  ! Номер заказа и т. д. приходило ко мне на почту, но сгинуло во времени и каком то сервере (не могу Вам сообщить номер). Если не сложно, поднимите свои данные и вышлите (не данные, а плёнку), плиз. С уважением и наступающим Новым Годом, Владимир Суслов.

Уважаемый Владимир Константинович!

Пленка была Вам отправлена 2 сентября 2009 года.
Почтовый индентификатор отправления 12705518000140.
9 сентября на адрес "vladoperon@y...x.ru" мы сообщили Вам, что заказ
Ваш отправили. Но увы, Вы его так и выкупили.
Пленка вернулась обратно с пометкой "За истечением срока хранения"
Проследить за "мытарствами" Вашего заказа можно здесь
http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo,
введя в поле "Почтовый идентификатор" указанный выше номер: 12705518000140.

Думаю, причина возврата в том, что при оформлении заказа Вы указали
не домашний адрес, а адрес ООО "Стоматология ПЛЮС". Квитанция
о приходе бандероли видимо до Вашей организации так и не дошла,
или дошла, но ее Вам не передали.  

Просим понять нас правильно, мы готовы выслать Вам пленку заново,
но с учетом увеличения стоимости заказа на сумму наших расходов
по доставке "туда-обратно" пленки, высланной Вам в сентябре.
И при условии отправки заказа на домашний адрес.

Также с наступающими Вас новогодними праздниками.

[FantomAS]

Хочу сказать спасибо магазину ЗВЕЗДОЧЕТ. Заказанный у вас окуляр Omni 6мм получил. Что интерестно - из Москвы до моего города он быстрей добрался , чем здесь уже с ЦПО до моего отделения связи . И то если бы я не забил тревогу , то получил бы наверно только после Нового Года . Единственно хочу попросить вас правильно указывать адресс . У меня 60 квартира . Когда отправляли телескоп указали 58 , а когда окуляр 50 . Будьте внимательней , чтобы товар не пришел обратно . Ну а вобщем намерен дальше сотрудничать с вашим магазином . Вот немного финансы приведу в порядок (что то последнее время было много крупных покупок ) и буду откладывать на приличные окуляры . Как уже говорил - надеюсь на вашем новом сайте будет указано , что имеется в наличии в данный момент . Потомучто выгодней конечно же заказывать не одно наименование . А для этого надо знать , что выбираемый товар есть в наличии . Успехов вам .

[Alex]

Хочу сказать спасибо магазину ЗВЕЗДОЧЕТ. ... Успехов вам .

Спасибо, за теплые слова!

...Единственно хочу попросить вас правильно указывать адресс . У меня 60 квартира . Когда отправляли телескоп указали 58 , а когда окуляр 50...

Если говорить о заказчике с email kamelia44@mail.ru, то при заказе были указаны такие даные:
д.60, кв.136.
Т.е. ошибка была в номере дома, а не в квартиры. Так?
В базе данных ошибку исправили.

[FantomAS]

Да,да, извиняюсь . Именно дом . Просто когда печатал , еще и телевизор смотрел .

[Setur]

Подскажите плиз, Заказ #09.12.20-1 (Нал. платеж) каким способом был выслан (в смысле пасылка, бандероль или ещё какая нечисть)?

[Alex]

Подскажите плиз, Заказ #09.12.20-1 (Нал. платеж) каким способом был выслан (в смысле пасылка, бандероль или ещё какая нечисть)?

Бандероль 1 класса. Сдали на отправку 24 декабря. Но на почте завал...
Номер отправления напишу завтра.

[Владимир Суслов]

Доброго времени суток, друзья! И с наступающим Новым Годом!
По ссылке (где мытарства), выдаётся ошибка. Я постоянно, и на этом Форуме и на других пишу рабочий адрес, всегда всё приходит без проблем. Видимо это был косяк почты. Заказ закажу попозже, с учётом того что строю, плёночка нужна будет побольше, на 2 инструмента. На домашний адрес не надо, дома бываю с 23-00 до 8-00! И почта (630110, где Стоматология ПЛЮС) находится около работы.
С уважением, Владимир Суслов.

[Setur]

"Tomorrow never comes".....

[PridanovS]

С наступившим Рождеством и Новым годом!
В особенности Алексея. Всё заказанное получил быстро. Очень удовлетворительное качество упаковки оптики!
Спасибо за заботу!!!

[FWS]

Хотелось бы уточнить в какой стадии находится заказ #09.12.30-1. Если Вам не сложно, напишите как будет проведена отправка (если еще не отправили, все понятно - праздники), а то я первый раз так заказываю и не хотелось бы прозевать и создать лишние проблемы. Заранее спасибо и с Рождеством Вас.
Владимир.

[Setur]

Спасибо, бандеролько пришла. Вот только коробка из под диска треснутая в нескольких местах  , но диск целый. Скорее всего виновата почта, хотя может дело в упаковке...

[Alex]

Спасибо, бандеролько пришла. Вот только коробка из под диска треснутая в нескольких местах   , но диск целый. Скорее всего виновата почта, хотя может дело в упаковке...

Уважаемый Setur!
Извините, что не успел ответить Вам перед Новым годом.
С наступающим Вас и надеюсь на понимание.

Что касается треснутой коробки   Странно. Мы заказы очень хорошо упаковываем.
Диск должен был быть упакован в отдельную коробку, которая должна была исключить подобное.
Если трешины в самом дела такие большие - напишите. Вышлем Вам новый диск.
С уважением,
Алексей Сельянов