Заграничная покупка

[AlYev]

Огласите имя продавца. Помогите коллегам.

[Виктор К.]

Окуляры которых в наличии было 1000 с фокусом 27 мм кончились . Вот имя продавца Lechenstar Store . К сожалению не умею тут размещать фото . Так бы скринов накидал . А теперь у другого продавца так же с фокусом 27 мм более 1000шт . Я уже эти окуляры 2 месяца купить не могу . После оплаты и временного промежутка они исчезают . Я бы м сам рад получить с этого продавца то что хотел изначально . Только их нет , закончились .

[AlYev]

Lechenstar Store

Вроде, приличный магазин, брал у него точно что-то.
Тоже как-то хотел приобрести этот окуляр, предполагая, что он обеспечит максимум поля 1,25" фокусёра. Но потом увидел обзор, что там около 50° всего именно на 27 мм.
А чтобы фото разместить, надо его уменьшить до 300 кб.

[Виктор К.]

Не понимаю как в телефоне уменьшить размер фото

[Виктор К.]

Вроде одно получилось но не то

[Виктор К.]

Вот это получил

[Виктор К.]

Это ответ продавца

[Coach63]

Вроде одно получилось но не то

Ну вот на скриншоте речь идет про отправку одного окуляра, поэтому и возврат половины суммы всего заказа. Второй спор на другой окуляр есть возможность открыть?

[Виктор К.]

Не знаю возможно ли открыть второй спор . Там спор по заказу . Заказ один а в заказе 2 шт , я им несколько раз писал что не согласен с решением . А они свое толдычат , отправь назад или отмени спор . Я раз пять несогласие в том чате проявлял . Как со стенкой . Завтра посмотрю что продавец ответит .

[Виктор К.]

В скриншоте где указан один окуляр это ответ поддержки . Почему так я не знаю . Я все подробно описывал и фото предъявлял . Но некоторые вещи судя по всему автоматом происходят независимо от истинного положения . В этом и засада

[Виктор К.]

Вот фото заказа

[Coach63]

Там спор по заказу

Я почти уверен, что спор идет не по заказу, а по единице товара. Да, сначала вы выбираете заказ, а в нем потом выбираете товар, которым вы недовольны и который хотите вернуть. Никто там не будет вникать в суть проблемы, с их точки зрения вы открыли спор на одну единицу товара, они приняли положительное решение в вашу сторону и готовы полностью возместить стоимость этого товара и не понимают, чем вы недовольны, поэтому и шаблонный ответ.

[Виктор К.]

Назад то я должен отправить оба окуляра с фокусом 23 . Продавец получит одобрит возврат . А мне вернут деньги за один . Зашибись купил на алиэкспрес на новогодней распродаже . Еще и баллы сгорели .

[SAV99]

Lechenstar Store

Магазин нормальный, но без собственного склада. Попытайтесь сначала с ним решить вопрос. Пишите лучше по-английски (если сможете), автоперевод русского на али очень кривой, начинайте всегда с "Dear friend", далее что все бы хорошо (и отправили быстро и упаковали и магазин у вас хороший и ассортимент), но прислали не то, так с кем не бывает, окуляры нужны и хочу купить только у вас... Это все на полном серьезе, работает 100%, только если не явные кидалы, но здесь не тот случай. Я думаю что все решится. Или как вам правильно советуют закройте спор на один товар и откройте на два, вернут деньги как только ваш возврат придет в Подольск.

Конкретно этих окуляров в этом магазине нет, как и в других, они на складе фабрики, эти 1000 шт. или, в лучшем случае, магазине при фабрике. Отсюда и вся эта пересортица, могли там перепутать, а магазин не проверил.

[Виктор К.]

Спасибо за совет . Попробую .

[Сергей 1966]

Окуляры которых в наличии было 1000 с фокусом 27 мм кончились . Вот имя продавца Lechenstar Store .

Нет в наличии столько ЛА на планете Земля, желающих купить именно эти окуляры и именно сейчас.
Если кончились-значит их все сразу выбросили на помойку или они « переехали» на другой сайт.

[Виктор К.]

Продавец ответил правда на английском . Если я отзову спор мне вернут все деньги . Спор удалил . А как будет выглядеть возврат не представляю . Кто сталкивался с возвратом денег подскажите . По поводу 1000 окуляров . Уже положил в корзину на али у другого продавца  . Если деньги вернут стоит ли третий раз подряд пробовать их купить .

[Сергей 1966]

Продавец ответил правда на английском . Если я отзову спор мне вернут все деньги . Спор удалил . А как будет выглядеть возврат не представляю . Кто сталкивался с возвратом денег подскажите . По поводу 1000 окуляров . Уже положил в корзину на али у другого продавца  . Если деньги вернут стоит ли третий раз подряд пробовать их купить .

Очень просто.
Деньги появятся на карточке в течении указанного али срока.

Странная просьба продавца. Наличие спора -гарантия возврата денег.
Деньги Али возвращает. Я бы не шел навстречу продавцу… ну напишете позже -чем закончится дело.
У меня так было раз:
Товар не пришел вовремя, открыл спор, получил деньги. … Бац! Товар пришел.
Я , как честный человек,  Написал продавцу с предложением оплаты путем размещения нового заказа. Продавец написал, что так не работает и дал ссылку весьма похожую на вредоносную….
Как определил? По ощущениям из опыта. На том все и закончилось.

Конечно можно заказать еще раз. Ничего страшного.

[Mercury127]

Если я отзову спор мне вернут все деньги . Спор удалил .

Ну и зря.

А как будет выглядеть возврат не представляю . Кто сталкивался с возвратом денег подскажите .

Теперь - уже никак.

[Сергей 1966]

Если я отзову спор мне вернут все деньги . Спор удалил .

Ну и зря.

А как будет выглядеть возврат не представляю . Кто сталкивался с возвратом денег подскажите .

Теперь - уже никак.

Может вернут