Покупка в немецких магазинах

[Стратосфера]

В каком магазине? 

Telescop-exspress. Переводила на счет  Teleskop-Service Ransburg GmbH

[Gruntov]

Telescop-exspress. Переводила на счет  Teleskop-Service Ransburg GmbH

Это как? То есть вы попросили магазин выставить вам счет и они прислали его вам на почту и вы его оплатили? Почему не платили через ПейПал - там проблем нет никаких.

[Стратосфера]

Telescop-exspress. Переводила на счет  Teleskop-Service Ransburg GmbH

Это как? То есть вы попросили магазин выставить вам счет и они прислали его вам на почту и вы его оплатили? Почему не платили через ПейПал - там проблем нет никаких.

Я на сайте Telescop-exspress выбрала товар, положила в корзину. Перешла чтобы оформить заказ, мне сказали выбрать доставку (в данном случае DHL), потом, на оплату товара, меня с сайта Телескоп-экспресс перевели на сайт Пэй-Пэл, там выставили счет от Teleskop-Service Ransburg GmbH. Так я оплачивала. Через какое-то время мне пришло то сообщение от Dhl.

[Gruntov]

Я на сайте Telescop-exspress выбрала товар, положила в корзину. Перешла чтобы оформить заказ, мне сказали выбрать доставку (в данном случае DHL), потом, на оплату товара, меня с сайта Телескоп-экспресс перевели на сайт Пэй-Пэл, там выставили счет от Teleskop-Service Ransburg GmbH. Так я оплачивала. Через какое-то время мне пришло то сообщение от Dhl.

Надо полагать, что в Пэй-Пэл вы зарегистрированы и карта к счету Пэй-Пэл привязана, и на карте были деньги (нужная сумма для оплаты товара и доставки). Что говорят в личном кабинете Пэй-Пэл? Что за товар и куда доставка? Давайте ссылки. Может у вас там габарит или вес. Вариантов много. А информации от вас мало.

[Gruntov]

Прислали вот такое письмо с документом. Как его открыть?

Ткните на ссылочку "Скачать". И откройте в любом броузере. (вижу в наличии и Хром и Оперу).

Я в общем так и делаю, он меня переносить на сайт, как я понимаю транспортной компании и просит ввести мою почту и пароль. Я ввожу, он меня отправляет обратно на мою почту. Что-то не очень понимаю.

Так вы какую почту и какой пароль вводите на сайте DHL? Этот сайт просит у вас данные, которые вы указали при регистрации на сайте DHL. Вы на DHL регистрировались? 

[Стратосфера]

Я уже ничего не понимаю. Эти dhl заявляют мне, что мой заказ не оплачен вообще. Но как это может быть, если я все оплатила на сайте магазина.
Теперь пишут мне такое
Your account has been disintegrated beca­use you have tried multiple times to get a parcel that hasn't been paid for.

We would need to ren­ew your account on a fresh note and you wouldn't loose anyth­ing.

Renewing your service account- $200
Delivery and parcel - $150
And a security charg­es on you account mo­nthly - $100
Payment delivery and sustainability -$50

Total to $500

​ Due to disintegrat­ion of your account on multiple tries. Dhl has flagged a not­ice and asked for su­ch payment to be made to avoid blocking and fraud. That's why it amounted to thi­s.

Просят за заказ и доставку ещё  $345

Они вообще вминяемые!

[Gruntov]

Эти dhl заявляют мне, что мой заказ не оплачен вообще. Но как это может быть, если я все оплатила на сайте магазина.

Видимо не оплатили. Сколько стоил товар с доставкой и сколько списалось с вашей карты?
Мутная история.

[Стратосфера]

Эти dhl заявляют мне, что мой заказ не оплачен вообще. Но как это может быть, если я все оплатила на сайте магазина.

Видимо не оплатили. Сколько стоил товар с доставкой и сколько списалось с вашей карты?
Мутная история.

Товар где-то 192 + 46 евро за телескоп, + 60 за искатель.
У меня есть подозрения, что они вообще липовые dhl.

[Gruntov]

Товар где-то 192 + 46 евро за телескоп, + 60 за искатель.
У меня есть подозрения, что они вообще липовые dhl.

Сколько списалось с карты в рублях?
Может и липовые, но трек-номер посылки то вам не пришел еще. Если, как вы говорите, оплатили товар.

[vitgeo]

Я на сайте Telescop-exspress выбрала товар, положила в корзину. Перешла чтобы оформить заказ, мне сказали выбрать доставку (в данном случае DHL), потом, на оплату товара, меня с сайта Телескоп-экспресс перевели на сайт Пэй-Пэл, там выставили счет от Teleskop-Service Ransburg GmbH. Так я оплачивала. Через какое-то время мне пришло то сообщение от Dhl.

На сайте Telescope Express есть личный аккаунт (мой счет (mein konto). Там можно посмотреть состояние заказа. Оплачен-не оплачен. В процессе или отправлен. Проверьте статус своего заказа. Если заказ оплачен, просите магазин отправить вам простым письмом (без ссылок, а просто текстом) повторно международный трек номер посылки. Не переживайте! Если платили через PayPal, деньги Вы с высокой вероятностью не потеряете.

[Стратосфера]

На сайте Telescope Express есть личный аккаунт (мой счет). Там можно посмотреть состояние заказа

Я смотрела состояние заказа. Написано, что он в процессе. Значит он по идее не отправлен. К тому же, сам телескоп должен был прийти в сам магазин только 10 июня. Наверное они его ещё не отправили?

[vitgeo]

Я смотрела состояние заказа. Написано, что он в процессе. Значит он по идее не отправлен. К тому же, сам телескоп должен был прийти в сам магазин только 10 июня. Наверное они его ещё не отправили?

Тогда вообще нечего переживать!
Следите за состоянием заказа на сайте интернет-магазина. Настаивайте на том, чтобы Вам отправили международный трек номер посылки обычным письмом без ссылок. Письмо с трек номером приходит покупателю автоматически. Но сбои бывают. У меня тоже раза два не приходили письма с трек номером, но после моих просьб продублировать информацию, трек номер TS-овцы всегда высылали.
На письма так называемого "DHL" я бы вообще пока не обращал никакого внимания.

[Стратосфера]

Я смотрела состояние заказа. Написано, что он в процессе. Значит он по идее не отправлен. К тому же, сам телескоп должен был прийти в сам магазин только 10 июня. Наверное они его ещё не отправили?

Тогда вообще нечего переживать!
Следите за состоянием заказа на сайте интернет-магазина. Настаивайте на том, чтобы Вам отправили международный трек номер посылки обычным письмом без ссылок. Письмо с трек номером приходит покупателю автоматически. Но сбои бывают. У меня тоже раза два не приходили письма с трек номером, но после моих просьб продублировать информацию, трек номер TS-овцы всегда высылали.
На письма так называемого "DHL" я бы вообще пока не обращал никакого внимания.

Понятно. Слегка успокоилили)
А те липовые dhl наверное просто развести хотели. Как это бывает.

[vitgeo]

А те липовые dhl наверное просто развести хотели. Как это бывает.

Шут его знает!
Как говорится, не хулИ, но и не принимай
Вот, например, часть переписки о "потерявшихся" трек номерах (в формате PDF)

[Gruntov]

Я смотрела состояние заказа. Написано, что он в процессе. Значит он по идее не отправлен. К тому же, сам телескоп должен был прийти в сам магазин только 10 июня. Наверное они его ещё не отправили?

А сейчас он на их сайте телескоп уже появился в наличии?

[Aleksndr]

К тому же, сам телескоп должен был прийти в сам магазин только 10 июня.

Вот поэтому я свой 150PDS ждал 2 месяца пока на сайте появится в наличии и только после этого заказал, чтобы все прошло гладко...

[Sergey Nikitin]

Вот поэтому я свой 150PDS ждал 2 месяца пока на сайте появится в наличии и только после этого заказал

А вдруг он будет в одном-двух экземплярах, быстро раскупят. А тут заранее оплатил- типа забронировал))

[Стратосфера]

А сейчас он на их сайте телескоп уже появился в наличии?

Да, недавно написали, что готов к отправке. Это на странице на сайте данной трубы.

[CyberManiac]

Сегодня пришла посылка из Германии с таможенным уведомлением. Получил на почте документы, побывал в таможенном пункте.

Вы бы хоть персональные данные замазали.

[CyberManiac]

​ Due to disintegrat­ion of your account on multiple tries. Dhl has flagged a not­ice and asked for su­ch payment to be made to avoid blocking and fraud. That's why it amounted to thi­s.

Проверьте адрес отправителя письма, вдруг там какой-нибудь fraud12345@govnomail.to По крайней мере, английский очень похож на творчество нигерийского школотрона.