Покупка в немецких магазинах

[ASheff]

Видимо деньги не списали

А что за карта была?

[Щекн-Итрч]

Только что все получилось. Видимо что-то не правильно делал первый раз. Карта Уралсиб VISA. Изначально планировал оплатить Сбербанком,но потом оказалось,что у меня карта MAESTRO,а возможна оплата только VISA или MasterCard на международном уровне. У Уралсиба обещали процент не удерживать Через секунду после оплаты на эл. почту пришло подтверждение и в корзине товар исчез. Жду теперь извещение об отправке

[Ив@нович]

Сначала напишите менеджеру на info@teleskop уточнив, прошёл платёж или нет
Если нету смс уведомлений по движению денег на карте
А вообще, лучше пользоваться палкой... Пока в России ещё можно это сделать
Лично я плачу только ею, быстро, удобно и если что всегда можно сделать возврат (втечении пару дней)
А платить онлайне по номеру карты - риски большие

[LeksB]

Ребята, что за прикол?
Добавил товар в корзину, нажал оплатить с помощью Paypal, чтобы посмотреть, какая будет сумма по их курсу, закрыл вкладку. После пришло письмо, что оплата не удалась, и что можно попробовать другими способами.
А сегодня пришло письмо с трек номером.
Товар все ещё в корзине лежит.

[LeksB]

Это все про телескоп экспресс. То есть непосредственно оплату не совершал,да и не получилось бы, т.к на карточке нуль=)

[CaHTexHuK]

12 дней от даты заказа до получения на почте. конфетки в наличии 

[Anth]

У меня с момента заказа телескопа в TS прошло более месяца, телескоп так и не пришел.
Почта России на этапе сортировки либо потеряла коробку (что вряд ли, уж больно большая по идее), либо украли...
Есть у кого-то опыт возмещения потери у магазина TS? Как выглядит процедура, сколько длится, есть ли какие-то нюансы?

[CaHTexHuK]

а TS здесь при чём? все претензии к нашей почте.

[Anth]

 а почта здесь причем? 
Я договор с почтой не заключал. У меня формально даже нет оснований к  ним претензии предъявлять.
Деньги я платил в TS. Даже если почта признает косяк, возвращать компенсацию она будет не мне, а отправителю - то есть TS

[LILO]

Так напишите в TS, посмотрим, что ответят.
Трек есть? Если есть, то и получатель может подать заявление на розыск.

[CaHTexHuK]

Даже если почта признает косяк,

а может и не признать?

[Fatalik]

Мне кажется сложно не признать ) посылка же наглухо не доставлена ))
Это если бы горочку обломков доставили можно сказать отправитель так и отправлял.

[CaHTexHuK]

Трек есть? Если есть, то и получатель может подать заявление на розыск.

он вроде бы уже написал заявление.

[Anth]

да, писал.
Но почта его почти не приняла, сослалась на то, что среди документов нет чека, подтверждающего оформление доставки. Сам TS говорит, что никаких чеков им DHL не дает, видимо DHL им закрывает сразу все отправки за месяц или квартал одним общим актом, поэтому по конкретной отправке у них действительно может не быть квитанций.
Написал в TS, сказали что не проблема - все застраховано и возврат смогут сделать после подтверждения DHL-ем факта недоставки.
Жду теперь собственно этого самого подтверждения

[II]

Друзья, во сколько примерно встанет пересылка с тел.экспресс - 40х40х40 см и весом 24 кг ?
заказывал кто-нибудь с примерными габаритами?

[Vlad1971]

Вот калькулятор с астрошопа немецкого ...примерно совпадает с телескоп экспрессом ( у них же тоже вроде калькулятор есть) ,а так лучше с ними списаться .....http://www.astroshop.eu/shipping

[II]

Вот калькулятор с астрошопа немецкого ...примерно совпадает с телескоп экспрессом ( у них же тоже вроде калькулятор есть) ,а так лучше с ними списаться .....http://www.astroshop.eu/shipping

сижу и думаю, доедет ли в целости и сохранности 

[II]

в астрошоп заказывал кто-нибудь? Цены хорошие, но неизвестно как там с таможней встанет..

[Vlad1971]

В телескоп экспрессе заказывал SW1206  дошел прекрасно ....в Астрошопе бинокль Cometron заказывал , вчера забрал на почте ..... все ок ..упаковывают и в том и в том случае отлично ..... в специальных белых запломбированных мешках на почту приходят ( наверное потому что ещё и страхуют). Почтовая тётенька демонстративно при мне пломбу с мешка срезала))).  Вскоре собираюсь на Астрошопе габаритный 12" добсон заказывать ....у них с доставкой опций побольше...А по ценам ...если превысите 1000 euro ,то возможно  с таможней будут вопросы

[Rybak Aleksey]

А по ценам ...если превысите 1000 euro ,то возможно  с таможней будут вопросы

У меня два раза было превышение в пределах 50 евро (без учета доставки), но никаких вопросов не было.