Попробуйте установить новейшую версию EU-Installset-W3.18.40.9.zip (по моему). Качается с офсайта с указанием серийника камеры.
Еще обнаружил, что со временем разъемы USB-портов становятся ненадежными и работают через раз, либо вообще перестают. Их можно перепаять, либо попробовать поджать. У меня так было на моем десктопе. При этом камеры и флешки перестали видеться...