Про заказы и магазин (отзывы с 2009 г.)

[Альмагест М.]

 Такой вот вопрос(незнаю где задать):
   Хочу взять у вас пленку визуальную AstroSolar 20 на 30см наложенным платежом. Будет ли положен в заказ чек, счёт-фактура или другой документ подтверждающий цену товара и его покупку. Нужно для предоставления на работе.

[Alex]

Уважаемый Альмагест М.!

Покупая продукцию наложенным платежом, вы получаете след. документы:

1. Опись вложения с указанием стоимости продукции (будет лежать внутри).
По Вашей просьбе мы также можем выписать накладную, но опись вложения
при оплате за продукцию наложенным платежом ее фактически заменяет.

2. Квитанцию о принятие от Вас оплаты за наложенный платеж
(выдается почтой, принимающей о Вас оплату).

Данных документов достаточно согласно "Правилами продажи товаров дистанционным способом"
и "Законом о защите прав потребителей".

Чека вы не получаете, т.к. чеки пробиваются либо в магазине, либо
при оплате курьеру, при условии, что курьер сдает деньги в кассу магазина.
В данном же случае (оплата наложенным платежом) - оплата перечисляется
на р/счет нашей компании, т.е. это фактически денежный/банковский перевод.
На них чеки не дают.

Также не будет счета-фактуры. Мы работаем по УСН, и поэтому
согласно налоговому кодексу счета-фактуры не выписываем.

[Альмагест М.]

 Большое спасибо за подробный ответ. Заказ я сделал)

[Ivan V.]

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли у Вас в магазине LightBridge Deluxe 12" ? Хотелось подъехать, посмотреть. И если можно, сообщите пожалуйста в личку актуальную цену на него?

[vladimir mal]

Не подскажите что там с заказом #09.07.07-1 ?

[Alex]

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли у Вас в магазине LightBridge Deluxe 12" ? Хотелось подъехать, посмотреть. И если можно, сообщите пожалуйста в личку актуальную цену на него?

Телескоп есть. Стоит в собранном виде. Цена вопроса - 51200 руб.

[Alex]

Не подскажите что там с заказом #09.07.07-1 ?

Отправили.

[Galaxy]

А светофильтры от НПЗ(http://shop.astronomy.ru/detail/1067.html),отдельно продаются?И если да, то сколько стоит?

[Alex]

А светофильтры от НПЗ(http://shop.astronomy.ru/detail/1067.html),отдельно продаются?И если да, то сколько стоит?

Светофильтры по отдельности не продаем. Только комплект.

[Galaxy]

А светофильтры от НПЗ(http://shop.astronomy.ru/detail/1067.html),отдельно продаются?И если да, то сколько стоит?

Светофильтры по отдельности не продаем. Только комплект.

Ааа ......понятно :'(Спасибо

[acidsky]

ассортимент что то в магазинах оскудел ((( ни тут, ни в 3-х других i-магазах не смог купить разной мелочевки ((

[stn]

не подскажите, когда отправили заказ 09.07.19-1?
Спасибо.

[Alex]

Уважаемый stn!

Из-за сбоя в нумерации заказов, произошедшей в связи с переходом
на новый сервер у нас в базе несколько заказов с номером 09.07.19-1.
Уточните, какую электронную почту, Вы указали при оформлении заказа
или город, куда надо было отправить заказ.
Заказчика с почтовым ящиком, который указан здесь на форуме (ve007...),
у нас в базе нет.

С уважением,
Алексей Сельянов

[stn]

Уважаемый stn!

Из-за сбоя в нумерации заказов, произошедшей в связи с переходом
на новый сервер у нас в базе несколько заказов с номером 09.07.19-1.
Уточните, какую электронную почту, Вы указали при оформлении заказа
или город, куда надо было отправить заказ.
Заказчика с почтовым ящиком, который указан здесь на форуме (ve007...),
у нас в базе нет.

С уважением,
Алексей Сельянов

город Хилок, Забайкальского края.

[Alex]

Лунный фильтр (правильно???) был сдан на отправку 23 июля.

[stn]

Да, но там был ещё окуляр. Они, ведь, вместе отправились?

[Alex]

Конечно! Лунный фильтр и окуляр.

[stn]

Спасибо за информацию 

[AlekSan]

Здравствуйте, собираюсь купить у Вас бинокль, но хотелось бы узнать по поводу возврата или обмена если у бинокля обнаружатся проблемы с оптикой?

[Alex]

Здравствуйте, собираюсь купить у Вас бинокль, но хотелось бы узнать по поводу возврата или обмена если у бинокля обнаружатся проблемы с оптикой?

Если Вами будут обнаружены дефекты, то действуем по закону:
1. Если дефекты явные и не требуют экспертизы - обмен или возврат денег.
2. Если дефекты скрытые или есть сомнения в их происхождении - экспертиза. Если экспертиза их подтверждает,
и подтверждает, что это брак, а не итог неправильной эксплуатации - тоже обмен или возврат денег.