Здравствуйте уважаемые ЛА хочу поделится с вами ситуацией в которую я попал заказав две книги в издательстве ВЕК2.
Начну по порядку 01.04.2008 (угораздило же меня именно1 апреля заказать, это уже потом подметил) хотя дата тут конечно не причём.
Через данный сайт, в издательстве ВЕК2, я заказал заинтересовавших меня пару книг, а именно:
1. Сурдин В.Г - Астрономия: ВЕК XI
2. С. Б. Попов, М. Е. Прохоров - Звезды: жизнь после смерти
На что получил два письма на свой email такого вида:
Здравствуйте, Сергей Николаевич .
Поступивший от Вас новый заказ от 01.04.2008 г. в 21:54
на книги издательства ВЕК2, обработан.
Заказу присвоен N 158 .
Книги будут высланы наложеным платежом :
Далее – адрес и сумма заказа и приписка:
_________________________________________________
_______________
Если эта информация не имеет к Вам отношения, Вы не оформляли заказ
на книги на сайте
http://www.vek2.ru/, пожалуйста сообщите об этом
по адресу
http://win.mail.ru/cgi-bin/sentmsg?compose&To=sale@vek2.ru.
С уважением, Издательство ВЕК2.
В общем заказ сделан, жду когда придёт… Проходит месяц, далее второй, кто его знает может издательство заказами завалено, может почта тормозит, регулярно проверяю почтовый ящик, и жену прошу не пропустить квитанцию - извещение.
Наконец спустя два месяца, ( сразу поскромничал беспокоить, надо было раньше и не бояться лишний раз тревожить ) решил узнать когда придёт заказ написав в издательство письмо, и получаю 05.06.2008 следующий ответ:
Книги Вам были отправлены 3 апреля, квитанция 141195 97 00714
12 апреля бандероль пришла в Нижний Тагил,
До 22 мая она хранилась в Вашем почтовом отделении в ожидании получателя.
После истечения срока хранения отправлена обратно, поскольку никто не явился
за ней.
Итого: Издательство потеряло около 160 рублей на оплату пересылки туда и
обратно.
Сожалеем, что у нас в Вами не сложились отношения.
Издательство "Век 2"
Вот и вся песня, книги я уже не получу, а очень бы хотелось, огромное “спасибо” почтовым работникам за это, не соизволили даже уведомить, что пришла бандероль, у них полежала больше месяца и молча отправили назад. Да обидно ещё само почтовое отделение находится в моём доме в противоположном крыле. Если бы я знал что у них такой бардак, ходил бы пороги околачивал у них каждый день, но опять что спрашивать? Номера то квитанции я не знаю и когда заказ придти должен тоже. Типа посмотрите пожалуйста а не пришло ли мне не знаю что, и так каждый день, раз два посмотрят, а потом надоест и смотреть не будут. Поделился с домочадцами, а сын говорит: “Я на почту два мешка с корреспонденцией относил дважды ”, это пацаны находили, что кто то скидывал в подвал, там письма журналы разные !!! ( тут вообще без комментариев, почтовики только глаза округляли и забирали корреспонденцию )
Перед издательством я извинился и предложил потерянную сумму возместить, но как это сделать не знаю, да и будут ли они со мной отношения складывать, а в понедельник или во вторник пойду на почту за комментариями, но они своё халатное дело сделали (а может и не халатное, может зарабатывают на двойной пересылке, тут уже всякое в голову лезет ), в общем понятно, что второй раз книги уже посылать не будут.
В общем печально всё это, в какие времена живём.
