1. Запустить классическую панель управления - Win+R, control
2. В разделе "Часы, язык и регион" нажать на ссылку "Изменение форматов даты, времени и чисел"
3. В открывшемся окне выбрать третью закладку - "Дополнительно"
4. Во второй группе "Язык программ, не поддерживающих Unicode" убедиться, что текущий язык - Русский. Судя по описанию проблемы у Вас это не так.
5. Если предположение в п.4 верно, то нажать "Изменить язык системы" и в открывшемся окне в выпадающем списке выбрать "Русский"