У того человека оказался "decontacted etalon", т.е. нарушился контакт между пластинами эталона и "спейсерами" между ними. Изготовитель, зараза, с некоторых пор специально сделал оговорку, что это не гарантийный случай. Восстановить контакт можно только в специальных стерильных условиях, где нет ни пылинки, разобрав эталон и промыв ацетоном все детали, хотя некоторым везунчикам удавалось это сделать и дома, надавив на верхнюю пластину. Контакт здесь - на молекулярном уровне, за счет молекулярных сил притяжения.
По отзывам, проявляется этот дефект в том, что протуберанцы и детали на диске не видны, хотя бывает виден диск с пятнами. Бывают переотражения и даже какие-то полосы.