Возможные проблемы, с которыми сам недавно сталкивался.
1. Сом порт может быть установлен не совсем корректно (в диспетчере устройств соответствующая иконка с восклицательным знаком).
2. Если Сом порт установлен нормально, но его номер слишком большой (сом27 в моём случае), то следует в диспетчере устройств поменять его номер на меньший из числа свободных.