О процедуре регистрации и оплаты заказов на "АстроФесте-2010"

[Андрей Остапенко]

Не очень понятна связь срока оплаты и необходимости подобрать хороший номер для вас.
Номер-то мы постараемся вам выделить самый лучший, не переживайте, но почему его оплачивать надо на месте?

[Андрей Остапенко]

Странно.... на всех трёх Астрофестах, на которых был (2004, 2005, 2008), платил именно через Сбербанк... никаких проблем не было и через 3 дня мне поступало на мыло письмо о подтверждении факта оплаты от организаторов Астрофеста (Екатерины) с просьбой написать свои паспортные данные. И нет проблем.

Не всем так везло На каждом из последних фестивалей были люди, деньги которых так и не дошли к началу, хотя отправлялись и за неделю и за две...  Рекорд, кажется, был 21 день.. 
Так что не надо рисковать.

[Андрей Остапенко]

А просто передать деньги из рук в руки предусмотрено?

 С уважением Илья

В самом крайнем случае. Решается путем двухсторонних переговоров
Мы ведь все помним, что передать деньги - это не все? Началом всего становится заполнение заявки на сайте.

Поддерживаю этот вариант.

Почему?

[Андрей Остапенко]

Андрей Юрьевич, пожалуйста ответьте на вопрос, когда начнется регистрация? Я ведь могу не спать до часу ночи не более 2 ночей подряд!

А зачем вам не спать? Разве так важно поймать начало регистрации? 

Насчет даты - пока вопрос. Отрабатываем. Только сегодня планируем закончить выкладывание информации о номерном фонде и т.п. А ведь вам над ней еще подумать надо? 
Думаю, что раньше вт. не получится

[Андрей Остапенко]

То ли я чего не понял, то ли где ошибка. На сайте http://www.poliany.ru/catalog_price/4118/  цены за стандартные однокомнатный и 2-комнатный номера 2550 и 3140 руб. (корпус 2), соответственно, а на сайте Астрофеста они же (для одного проживающего) - 2600 и 3200... Где обещанные скидки?

Тренируем внимательность: открываем этот сайт (кстати, принадлежащем агентству, а не самому пансионату), и смотрим на дату приведенного прайса. Потом крутим вниз и видим цены с 29 апреля 2010 г. 

[Андрей Остапенко]

Регистрация не работает

Как так не работает? http://www.astrofest.ru/cgi-bin/list2010.cgi

[Андрей Остапенко]

Сегодня лично наблюдал как в течение двух часов сначала была ссылка на форму 2009 года, потом она была поправлена на верную, а теперь опять 2009-й. Честное слово.

Да, был такой косяк. Это админка сайта дурит. 

[Андрей Остапенко]

Андрей, форма не доработана.
Я записал себе трех сокамерников, но они собираются питаться по-разному - имеющаяся форма не позволяет разделить.
Т.ч. я тебе ещё позвоню

Да, есть такая недоработка. Технически оказалось сложно сделать. Теперь уже все, до след. года 
В таких случаях можно не звонить, а писать пожелания в примечаниях

[Андрей Остапенко]

Флуд подчистил. Граждане, берегите свои силы и способности. Совсем пустое буду тереть и дальше. Стоит ли терять время?

[Андрей Остапенко]

Ирина, как и полагается по нашим правилам, рассматривается последняя письменная заявка на изменение заказа от участника. Стало быть, и ваша. А о том, какой вариант будет у вас, вам сообщат, когда дойдет очередь до вашей заявки. Если к тому времени останутся те услуги, что вы заказываете, они будут вам предоставлены.

[Андрей Остапенко]

Скажите, пожалуйста, а если на момент, когда до нашей заявки дойдет очерердь уже не будет выбранного варианта проживания, то что делать? Заново писать заявку и ждать еще пять дней? Мы 54 в очереди, очень боимся, что номера кончатся...

Если такое произойдет, вам будет предложен максимально близкий к первоначальному вариант. В любом случае, до бронирования вы будете обсуждать этот вопрос с нашими менеджерами.
Писать новых заявок, разумеется, не надо.

[Андрей Остапенко]

Внимание! Дабы предупредить народные волнения, докладываю :

Сейчас в обработке находятся заявки №№ 100-130.

Так что процесс идет, но прошу иметь ввиду, что он в ближайшие дни замедлится: обе наши сотрудницы, занимающиеся обработкой заказов и выставлением счетов вчера заболели  Пытаемся заткнуть пробоины оставшимися телами, но, сами понимаете... на всех тел не напасешься   
В общем, пока предлагаю всем хором пожелать им скорейшего выздоровления

[Андрей Остапенко]

Счёт выставлен до 2.04.2010. Оплатил 31.03.2010. Подтверждения нет. Копию платёжного поручения выслал.
Могу ли я надеяться, что заявка не будет аннулирована?

Можете

Сейчас в обработке находятся заявки №№ 100-130

Может волноватся рано,но как продвигается выставление счетов?

Рано. Но если есть желание, можете немного поволноваться 

Сейчас в работе №№ 130-170.

П.С. Павел, вам счет уже выслан, примерно час назад.

[Андрей Остапенко]

Уже №№ 150 - 180 !!!!
Идем стахановскими темпами!

[Андрей Остапенко]

У меня 146 заявка, счета нету! 

По заявке № 146 счет был выставлен вчера. Проверяйте почту.

[Андрей Остапенко]

Для заинтересованных: сейчас в работе заявки примерно №№ 180-200

Теперь объясняю механику процесса и почему некоторые заявки опережают остальные, а другие движутся медленно.

Сейчас, хотя и в порядке общей очереди, но все же в приоритетном порядке обрабатываются "простые" заказы. Среди них, например, уже обработанный №232 (был заказан полностью трехкомнатный стандартный номер на пятерых, без подселений и т.п.). Таких заявок мало, и никаких проблем его тут же рассчитать не было, вот он и был быстро обработан.
Когда же заказаны, к примеру, одно койко-место, или, что хуже, два, в номере, приходится тратить некоторое время на поиски вариантов.. Такие заявки не могут быть выполнены за день-два, т.к. требуют многочисленных утрасок и согласований.  Есть и другие "сложные" моменты

[Андрей Остапенко]

Несколько лет уже пишем везде: не пользуйтесь Раздолбанком!  Но нет, наш народ любит рискнуть!

Главный офис банка "Восточный" находится в 1 мин. ходьбы от м. Академическая! Чего уж удобнее?!

[Андрей Остапенко]

... т.е. если йа 16 числа утром в воскресенье приеду просто, .... , меня не пустят, т.к. не успею зарегистрироваться в пт. и сб. Так сказать, регистацияма нэт, небама нэт?

Зарегистрируют вас и в воскресенье, не переживайте, приезжайте. Фактически регистрация идет почти весь фестиваль.

[Андрей Остапенко]

Прикольнее всего то, что буквально каждый (каждый!) день кто-то из звонящих нам в ответ на заученную уже фразу о том, что лучше для него не связываться со Сбербанком, и все такое, начинает рассказывать в том, какой это здоровский банк, и в том, что за много-много лет их отношения оставили одни только чудесные воспоминания. А некоторые начинают сердиться и ругать наших девочек за недоверие к этой чудесной организации и за то, что мы хотим зачем-то склонить их к другим подозрительным банкам. Никакие доводы не действуют. Тут приходится, конечно, соглашаться, но впоследствии бывает очень приятно (хотя не подумайте, мы совсем не злорадные ) слышать, как потом хмуро записывает такой пассажир последовательность действий для запуска поиска денег в чудо-банке

Кстати, в этом году СБ превзошел сам себя: поиском занималось или занимается уже больше 40 чел!    Правда, вроде бы все деньги находятся... Слава богу!

[Андрей Остапенко]

Думаю а не поехать ли мне на АФ  в следующем году.

А в этом едете?