Регистрация, оплата на "АФ-09": вопросы, претензии, комментарии

[А.Н.Крылов]

а у меня ни того ни другого. только письмо о регистрации с номером и все.

У меня тоже самое. Регистрировалась вообще 25 числа, а оплачивать надо в течение 5 дней.
Надеюсь, заявку не отменят 

Один к одному

[recarrion]

Не бойтесь, ничего не отменят, тем более письмо с подтверждением пришло. Только на всякий случай просматривайте спам, потому как они счёт шлют с другого адреса и у меня он в нежелательной почте лежал.

[sco-1958]

Никто не может сказать мне, с какого же адреса приходит счет? Счет мне не пришел! Правда номер у меня в районе 180 (самый дешевый 2-местный)!
Какое расстояние от ж-д Савеловского направления до пансионата и какая платформа там ближайшая?

[Андрей Остапенко]

Никто не может сказать мне, с какого же адреса приходит счет? Счет мне не пришел! Правда номер у меня в районе 180 (самый дешевый 2-местный)!
Какое расстояние от ж-д Савеловского направления до пансионата и какая платформа там ближайшая?

Счет (и другие письма неличной переписки) приходят с адреса info@astrofest.ru.
Насчет расстояний и платформ - в тему про транспорт, пожалуйста.

[Андрей Остапенко]

а у меня ни того ни другого. только письмо о регистрации с номером и все.

У меня тоже самое. Регистрировалась вообще 25 числа, а оплачивать надо в течение 5 дней.
Надеюсь, заявку не отменят 

Читайте все написанное ВНИМАТЕЛЬНО! Оплачивать в течение 4 (а не 5) дней с момента выставления счета, а не подачи заявки!
Кроме того, прежде, чем отменить какой-либо заказ, наши сотрудники обязательно связываются с заказавшим и обсуждают с ним этот вопрос.

[Андрей Остапенко]

По поводу того, что вы не получаете ответов на ваши заявки буквально на следующий день (много народа с номерами регистраций за 100 звонит и удивляется, почему им еще не позвонили ). Если кто не заметил, то в первый день мы получили заявки на 257 человек! Наши сотрудницы просто не в состоянии за 3-4 дня переработать такой объем! Просим всех проявить терпение, спокойно ждать и помнить, что никогда еще за всю историю фестивалей никто не остался забытым и непоселенным!

[Андрей Павлов]

Счет (и другие письма неличной переписки) приходят с адреса info@astrofest.ru

Мне пришел с домена sky-watcher . ru. В письме все реквизиты, сумма, всё как в прошлом году.

[Лунный Единорог]

а можно такой вопрос. я при регистрации попросила чтобы к нам в 4-месный номер не подселяля никого. Как я буду платить как за 4 или как я указывала в регистрации за 3.

[Ikе]

Счет (и другие письма неличной переписки) приходят с адреса info@astrofest.ru

Мне пришел с домена sky-watcher . ru. В письме все реквизиты, сумма, всё как в прошлом году.

Мне тоже пришел именно с этого домена. Это правильно?

[Андрей Остапенко]

Счет (и другие письма неличной переписки) приходят с адреса info@astrofest.ru

Мне пришел с домена sky-watcher . ru. В письме все реквизиты, сумма, всё как в прошлом году.

Мне тоже пришел именно с этого домена. Это правильно?

Это неправильно, но допустимо
Новая сотрудница перепутала почтовые учетные записи и отправляла письма не с того адреса. Приносим извинения

[Lobo]

Оплачивать в течение 4 (а не 5) дней с момента выставления счета, а не подачи заявки!

Андрей, а как прокомментируешь это? Сегодня вечером (30 марта) я получаю письмо (выставляют счет), написаное в 15:06, где сообщается: "Ваша бронь действительна до 1 апреля, если до указанной даты Вы не оплатите ее, она будет аннулирована."
Т.е. в реальности у меня для оплаты только один день.

[Roland]

Lobo, комментарий несомненно последует, но попытались ли Вы разъяснить эту ситуацию по телефону, указанному в письме? Если звонили - то каковы результаты звонка? А если не звонили - то наверное стоит это сделать. В форуме ведь порой отвечают не сразу, в отличие от телефонного разговора.

[ivanij]

  Вообще-то я сегодня звонил по телефону, который мне указали при подтверждении заявки. Было сказано, что лучше (именно в этом году - особо подчеркнули) желательно платить по квитанции, т.е. через банк, а в офис приезжать вовсе не обязательно. Кроме того, если у вас срок до 1 апреля, то это "включительно", так что ещё один день (вроде бы) прибавляется.

  Что касается меня лично, то мне всё-таки удобнее было бы наведаться в офис, так как столько цифр обычно в реквизитах понаписано, что поневоле боишься ошибиться. Интернет-магазин в таких случаях свою квитанцию по эл. почте присылает. Её только распечатать и всё. А здесь всё вручную заполнять придётся, вдруг, что напутаешь, что тогда?

[Lobo]

Roland, для меня этот момент не очень критичен, оплачу в срок. Мое сообщение - это лишь информация для Андрея, с пожеланием комментария с его стороны. Возможно мой случай не единичный.

Интернет-магазин в таких случаях свою квитанцию по эл. почте присылает. Её только распечатать и всё. А здесь всё вручную заполнять придётся, вдруг, что напутаешь, что тогда?

В интернете легко найти бланк квитанции в формате Ворд, в который можно самому внести астрофестовские реквизиты и распечатать.

[Дядя Вова]

Оплата счета АФ. Из личного опыта.
1) Распечатал  "счет" АФ
2) Приехал в СберБанк и протянул этот листочек о окошко "Оплата комунальных услуг"
3) Предупредили, что это будет стоить 10 руб( услуга по заполнению бланка) и если компания АФ не заключила договор со СБ, то еще +3% от суммы перевода.
4) Попросили паспорт, чтобы я не утруждал себя произношением ФИО
5) Взяли деньги, выдали квитанцию.
ВСЕ!

[Лунный Единорог]

я уже 5 день просматриваю почту и ничего  хоть бы 1 намек

[Lobo]

Если кому нужно, то вот мой (неофициальный) вариант бланка с банковскими реквизитами ООО "АстроФест" в формате RTF.

[krypton]

 Дядя Вова, как мы помним, в прошлом году организаторы попросили, по-возможности, избегать Сбербанка. Дело не в лёгкости оплаты и даже не в процентах. Знаете, сколько шёл платёж из Красногорска ?

[Дядя Вова]

Дядя Вова, как мы помним, в прошлом году организаторы попросили, по-возможности, избегать Сбербанка. Дело не в лёгкости оплаты и даже не в процентах. Знаете, сколько шёл платёж из Красногорска ?

Ну, 3 дня, скажем. imho в данном случае это не важно. Уведомьте АФ об оплате и спите спокойно. Бронь анулируется, если она неоплачена. А получение денег - это сфера деятельности АФ.

[DeepPurple]

Кто выложит ОФИЦИАЛЬНЫЙ банк оплаты за проживание и пр.?

Либо подтвердит годность этого:

Если кому нужно, то вот мой (неофициальный) вариант бланка с банковскими реквизитами ООО "АстроФест" в формате RTF.