Про заказы и магазин (отзывы с 2009 г.)

[kassidos]

покупал около месяца назад окуляр deep sky 15mm SWA, качество ужасное, такое ощущение, что пыль между линзами, т.к. сколько ни продувал линзы - на просвет все равно какие-то ворсинки, пылинки остаются. Не хочу сказать, что это вина непосредственно магазина, но, как известно, именно продавец несет ответственность за качество товара.

[midnight cowboy]

Заказывал SkyMaster 15x70. Спасибо, всё пришло-быстро и без проблем.
Штатное крепление к штативу мне не очень понравилось- очень хлипкое и постоянного дрожания не избежать. Есть ли какое-нибудь другое, более жесткое, крепление под этот бинокль?

[Alex]

покупал около месяца назад окуляр deep sky 15mm SWA, качество ужасное, такое ощущение, что пыль между линзами, т.к. сколько ни продувал линзы - на просвет все равно какие-то ворсинки, пылинки остаются. Не хочу сказать, что это вина непосредственно магазина, но, как известно, именно продавец несет ответственность за качество товара.

Это конечно не есть гуд. Если окуляр в товарном виде (т.е. нет следов использования) и вы его не разбирали - пишите на info@astronom.ru - мы его поменяем или вернем деньги. Меня только смущает, что Вы пишите об этом спустя месяц после покупки... Почему не сразу?

[Alex]

Заказывал SkyMaster 15x70. Спасибо, всё пришло-быстро и без проблем.
Штатное крепление к штативу мне не очень понравилось- очень хлипкое и постоянного дрожания не избежать. Есть ли какое-нибудь другое, более жесткое, крепление под этот бинокль?

Увы, других креплений нет

[kassidos]

сразу не заметил - на темном небе темные пылинки не видны, а вот как на луну посмотрел, так все недостатки и всплыли. а как окуляр только приехал, я глянул на просвет - все ок показалось. с возвратом наверно заморачиваться не будем - живу от вас далеко очень, да и вид у него уже не товарный... я по глупости своей не знал, что наглазник выдвигается на нем, так смотрел. и ресницами напыление какое-то на линзе "поснимал" немножко (=

[Alex]

с возвратом наверно заморачиваться не будем

ОК! Как считаете нужным. Но на будущее, пожалуйста, если покупаете у нас продукцию
и что-то показалось "не так" - пишите, звоните СРАЗУ. Мы абсолютно адекватные люди
и стараемся решить все возникшие проблемы. Для нас важно не только, чтобы у нас покупали,
но и не менее важно, чтобы покупатель был доволен своей покупкой и нашей работой.

Ваш случай - не есть гуд. Хотя мы просматриваем окуляры перед отправкой заказчикам,
но вполне допускаю, что не в полевых условиях (если так можно сказать) всего не увидишь.

[KotSanych]

Буду  краток.
Данный магазин как предмет посещения не рассматриваю ввиду не демократических цен и (по моему мнению) скудного выбора.
Пусть я 100 раз не прав, но высказал своё мнение.

[Alex]

Буду  краток.
Данный магазин как предмет посещения не рассматриваю ввиду не демократических цен и (по моему мнению) скудного выбора.
Пусть я 100 раз не прав, но высказал своё мнение.

Это Ваше право и мы относимся к нему с уважением.

[Alex]

Спасибо Звездочёту

Вам спасибо!

[Толик]

Получил сегодня свой заказ. Большое спасибо!
С наступающим Новым Годом!

[Alex]

Получил сегодня свой заказ. Большое спасибо!
С наступающим Новым Годом!

Вам спасибо и с наступающим!

[Моторчик]

Надо признать товар качеством не страдает,и упаковка достойная.Но один отрицательный момент-в заказах информация обновляется с задержкой.Кнопку-"отказатся" можно нажать даже тогда,когда он уже на почте(тоесть прибыл в пункт назначения)

[Владимир ARS]

Выскажу и я своё мнение. Покупал бы у Вас, честно. Но если сравнивать цены, получается дороже, причем некоторые вещи прилично. А жаль.

[Alex]

Надо признать товар качеством не страдает,и упаковка достойная.Но один отрицательный момент-в заказах информация обновляется с задержкой.Кнопку-"отказатся" можно нажать даже тогда,когда он уже на почте(тоесть прибыл в пункт назначения)

Спасибо за замечания, учтем!

[Alex]

Выскажу и я своё мнение. Покупал бы у Вас, честно. Но если сравнивать цены, получается дороже, причем некоторые вещи прилично. А жаль.

Согласен. Поэтому в этом году введем систему дополнительных скидок для постоянных покупателей.

[Jedi Fusion]

Спасибо!
Товар получен и настроен как я просил.

[Kir911]

Здравствуйте! Будут ли в наличии бинокли SkyMaster 15x70? Просто сейчас на сайте есть только бинокли SkyMaster 25x70, а 25 крат для меня многовато как-то..

[Alex]

Здравствуйте! Будут ли в наличии бинокли SkyMaster 15x70? Просто сейчас на сайте есть только бинокли SkyMaster 25x70, а 25 крат для меня многовато как-то..

Сейчас есть бинокли SkyMaster 25x70. Модель SkyMaster 15х70 будет, но точно сказать о сроках не могу.
Планируется на начало весны.

[Гарри]

В середине января заказывал SK 1149EQ2. На следующий же день со мной связался менеджер для согласования заказа, а на другие сутки телескоп уже был отправлен.

Сегодня получил груз на почте Все в целости и сохранности. Комлпектация не нарушена, видимых дефектов нет. Единственное, что пришлось заменить - винт рукоятки тонких движений оси склонения (резьба у него была сбита), но это, как говорится, дело 1-ой минуты.

Огромное Вам спасибо!

[Alex]

В середине января заказывал SK 1149EQ2. На следующий же день со мной связался менеджер для согласования заказа, а на другие сутки телескоп уже был отправлен.

Сегодня получил груз на почте Все в целости и сохранности. Комлпектация не нарушена, видимых дефектов нет. Единственное, что пришлось заменить - винт рукоятки тонких движений оси склонения (резьба у него была сбита), но это, как говорится, дело 1-ой минуты.

Огромное Вам спасибо!

Вам спасибо!