Про заказы и магазин (отзывы с 2009 г.)

[Alex]

... при проверке почтового идентификатора  на сайте, в графе "Адресовано" указан не мой адрес. В заказе адрес: 356530 Светлоград, а на сайте почты России адрес: 356550 Новоселицкое.

Там не Ваш адрес указывается, а почтовый индекс получателя и месторасположение почтового отделения с этим индексом.

Тут ошибка оператора: когда она вбивала данные в комп, неправильно внесла Ваш индекс. Вместо 356530 указала 356350. Поэтому и отображается: НОВОСЕЛИЦКОЕ. Не обращайте внимание. Все придет куда надо.

[serg77]

Спасибо за ответ!! Буду ждать заказ.

[PASHTAT]

Думаю, надо набраться терпения и подождать. За последние 3 года
у нас на почте еще ничего не потеряла! Тьфу-тьфу-тьфу..
Хотя задержки были. И порой большие. Давайте подождем.

=======================
Да все таки наша Почта это Почта всех Почт :


Так "шустро" они сработали после того как им был выслан по e-mail их внутренний документ со сроками доставки:

[BootSector]

Здравствуйте, Alex. Подскажите, есть ли в продаже колонны для HEQ5 Pro или EQ6 Pro, если нет, то могут ли появиться в обозримом будущем?

[serg77]

Сегодня получил заказ. Честно говоря был удивлен, после отправки всего неделя прошла. Спасибо "Звездочету" и почте!

[Alex]

Здравствуйте, Alex. Подскажите, есть ли в продаже колонны для HEQ5 Pro или EQ6 Pro, если нет, то могут ли появиться в обозримом будущем?

Нет. Не ожидаем.

[Alex]

Сегодня получил заказ. Честно говоря был удивлен, после отправки всего неделя прошла. Спасибо "Звездочету" и почте!

Спасибо. Стараемся. Почта видимо тоже

[ctac]

Впервые воспользовался полноценным Интернет-магазином и им стал "Звездочет". Порадовала оперативность и удобство. Все легко и доступно. Успешного развития магазину!

[Sergeу]

Здравствуйте!
Интересует доставка добов 8, 10, 12 (ретрак/неретрак) через ЕМС-почту. Были ли случаи отправления таковых? Какие добы впишутся в требования почты, какие - нет? Требования: макс.вес-31,5кг, макс. длина 1,5м или 3м для суммы длины и периметра сечения, поперечного длине. И кстати, у добов ведь 2 коробки или можно упаковать в одну? На сайте скайвотчертелескопе масса и габариты, по-моему, не везде правильно указаны.
Просто транспортная компания не довезёт до нужного места, а только лишь в областной центр. А по ЕМС-почте, если не ошибаюсь, можно доставить товар в любое почтовое отделение. Хотелось бы доб по-крупнее. С уважением, Сергей.

[Alex]

Здравствуйте!
Интересует доставка добов 8, 10, 12 (ретрак/неретрак) через ЕМС-почту. Были ли случаи отправления таковых? Какие добы впишутся в требования почты, какие - нет? Требования: макс.вес-31,5кг, макс. длина 1,5м или 3м для суммы длины и периметра сечения, поперечного длине. И кстати, у добов ведь 2 коробки или можно упаковать в одну? На сайте скайвотчертелескопе масса и габариты, по-моему, не везде правильно указаны.
Просто транспортная компания не довезёт до нужного места, а только лишь в областной центр. А по ЕМС-почте, если не ошибаюсь, можно доставить товар в любое почтовое отделение. Хотелось бы доб по-крупнее. С уважением, Сергей.

Добсонами не Retractable не торгуем.
Что касается отправки через ЕМС, то отправляли 10" (в прошлом году). Он по весу и габаритам
прошел нормально. Правда, дорого. Нюансы:
1. Все-таки придется делать два отправления - телескоп идет в двух коробках.
В одну их связать не удастся.
2. По весу надо смотреть и считать каждый конкретный телескоп. Вроде все проходит.
Но точных весов телескопов с учетом упаковки нет. Производитель такую информацию не дает.
Веса на коробках, как показала практика, увы, не соответствуют действительности.
Надо взвешивать самим. Сейчас в наличии есть 10". Можем по нему рассчитать
(надо будет ехать на склад). Интересно? Но вы можете сами прикинуть стоимость
на сайте http://emspost.ru/. Монтировку можно посчитать как 10-15 кг, трубу как 20-25 кг.
Будете знать порядок, во что выльется доставка.

[Sergeу]

Спасибо! Насчет доба 10" ясно, надо подумать! Раньше уже прикидывал стоимость доставки 31,5 кг по калькулятору - 2340. А если 25кг+15кг (40кг), то выйдет примерно 3400. Интересно, какие габариты 12-дюймового, впишется ли в ограничения. По расчетам стоимость его доставки будет до 4т.р.(если не помешают размеры)! Не мало. Вот теперь есть повод еще раз задуматься насчет доставки транспортными компаниями и другими путями - дешевле выйдет. А 12" у Вас будут? На сайте давно не видел!

[Чернышев Александр]

Здравствуйте! Хотел бы уточнить у Вас стоимость барлоу Celestron Ultima - цена на сайте не указана, хотя она вроде есть в наличии.

[Alex]

А 12" у Вас будут?

Будут. Ближе к концу месяца.

[Alex]

Здравствуйте! Хотел бы уточнить у Вас стоимость барлоу Celestron Ultima - цена на сайте указана, хотя она вроде есть в наличии.

Сбой исправили. Сейчас все ОК!

[Чернышев Александр]

Здравствуйте! Хотел бы уточнить у Вас стоимость барлоу Celestron Ultima - цена на сайте указана, хотя она вроде есть в наличии.

Сбой исправили. Сейчас все ОК!

Спасибо! 
 

[хиус]

Аlex подскажите пожалуйста - не планируете ли вы продавать новые 14" добы от синты.

[Alex]

Аlex подскажите пожалуйста - не планируете ли вы продавать новые 14" добы от синты.

Планируем.

[хиус]

Alex а примерно когда, они поступят на "полку" вашего магазина. И какова будет предварительная стоимость.

[Чернышев Александр]

Добрый день! Можно ссылочку на эти 14" добы? Уж очень интересно, что они из себя представляют.

[Alex]

Добрый день! Можно ссылочку на эти 14" добы? Уж очень интересно, что они из себя представляют.

Пожалуйста:
http://www.skywatcher.com/swtinc/product.php?id=175&class1=1&class2=106
http://www.skywatcher.com/swtinc/product.php?id=174&class1=1&class2=106