Брак телескопа Sky-Watcher

[BIG TRAIL]

Ну все же оговорено выше.    Зачем фантазировать.   Дождаться решения  сервисного центра. 
  Потом уж  на мировую революцию бочку катить.

[Alex]

Ваши предложения? Как проверять телескопы в магазине? Если производитель нигде не указывает, что вот у этого зеркало должно быть такое качество? Вот если бы к телескопу шел соответствующий паспорт, в котором все было бы прописано. И если бы при проверке оказалось бы, что на самом деле оптика не соответствует заявленному в паспорте...

Один прямой вопрос. Вот лично ВЫ купили в своем магазине для себя ( или в подарок)  вот этот конкретно телескоп. Что лично Вы предпримете в этом случае?

Да, купил бы. Я прекрасно понимаю, что проверить телескоп в магазине нельзя. Чтобы проверять телескопы - нужна оптическая скамья.

А вот далее, если бы попал в такую ситуацию, то обратился бы обратно в магазин и в сервисный центр.

Именно так покупатель и сделал. А вот далее, мой отношение к магазину и дальнейшее сотрудничество с ним, будет зависеть от того, как он решит обнаруженную "проблему" данного телескопа.

Вот если прямо - нужно отделять: за что отвечает магазин, а за что отвечает производитель. За скрытые дефекты магазин отвечать не может. Согласны?

[Aleks71]

Да, купил бы. Я прекрасно понимаю, что проверить телескоп в магазине нельзя. Чтобы проверять телескопы - нужна оптическая скамья.

А вот далее, если бы попал в такую ситуацию, то обратился бы обратно в магазин и в сервисный центр.

Именно так покупатель и сделал. А вот далее, мой отношение к магазину и дальнейшее сотрудничество с ним, будет зависеть от того, как он решит обнаруженную "проблему" данного телескопа.

Вот если прямо - нужно отделять: за что отвечает магазин, а за что отвечает производитель. За скрытые дефекты магазин отвечать не может. Согласны?

А я уверен что вы бы его поменяли используя служебное положение. Просто вы этого тут никогда не напишите. А по поводу проверки, захотели бы- проверяли ( в Ваго) . Но зачем, если юридически вы со всех сторон прикрыты

[Alex]

С точки зрения элементарных правил приличия и порядочного отношения к клиентам, магазин должен либо прекратить торговать товаром, про который известно что он может быть некачественным, либо брать на себя обязательства по взаимодействию с СЦ в случае обнаружением покупателем проблем с качеством.

1. Других телескопов на монтировке "добсона", кроме как Sky-Watcher на российском рынке нет.
2. В России сотни владельцев "добсонов" Sky-Watcher, купленных через наш магазин. За мою историю - это второй такой случай. Все остальные были довольны.
3. По поводу взаимодействия - посмотрите мой ответ Валерию.

По поводу другого случая. Было год назад. Трубу телескопа заменили.

[Владимир ARS]

А я уверен что вы бы его поменяли используя служебное положение. Просто вы этого тут никогда не напишите. А по поводу проверки, захотели бы- проверяли ( в Ваго) . Но зачем, если юридически вы со всех сторон прикрыты

Александр, а мне вот интересно, это вы зачем пишете, к чему призываете? Вы хотели обратить внимание администрации, вам ответили. Вы хотели чтобы другу помогли - вот выше ему предлагают содействие в отправке трубы в сц.

[Aleksandrrr]

Личное мнение: эта ветка - недостойная попытка использовать сообщество форума в личных целях.
Мало ли кому какой штрель выпадает в этой лотерее жизни. Огреб плохой инструмент - прими как неизбежное или разбирайся с магазином сам в рамках закона.
А вот таким образом оказывать давление на магазин... Может вообще всем форумом вам сразу скинуться на новый телескоп, или ещё чем помочь? 

[dont_panic]

А я уверен что вы бы его поменяли используя служебное положение. Просто вы этого тут никогда не напишите. А по поводу проверки, захотели бы- проверяли ( в Ваго) . Но зачем, если юридически вы со всех сторон прикрыты

Мне кажется вы оказываете медвежью услуг земляку, вроде план действий между продавцом и покупателем сформирован уже, к чему это?

[Aleks71]

Дальше что теперь? Просто не понятно до конца ваша конечная цель , чтобы другу поменяли зеркало или что-то иное?

Вообще, я свою цель озвучил на первой странице https://astronomy.ru/forum/index.php/topic,187108.msg5185297.html#msg5185297
А далее появились вы со своим чувством .. как там...солидарности)))

[Aleks71]

А я уверен что вы бы его поменяли используя служебное положение. Просто вы этого тут никогда не напишите. А по поводу проверки, захотели бы- проверяли ( в Ваго) . Но зачем, если юридически вы со всех сторон  прикрыты

Мне кажется вы оказываете медвежью услуг земляку, вроде план действий между продавцом и покупателем сформирован уже, к чему это?

Соглашусь. Данный текст появился на эмоциях. К проблеме отношения не имеет и законно может именоваться флудом )))  Надеюсь на положительное разрешение проблемы и тд и тп . С уважением ко всем присутствующим.

[Valery.]

Доживем до понедельника, а там видно будет.

[Alex]

Да, купил бы. ...

А я уверен что вы бы его поменяли используя служебное положение.

Это как? Купил телескоп, понаблюдал, увидел, что зеркало "фиговое", отвез проверить в подвал ВАГО, в итоге решил поменять, взял из другого нового телескопа...

До этого года наблюдал с LightBridge 10''. В этом году стал владельцем Explore Scientific Ultra Light Dob 16''. Зеркало оказалось там так себе   Особо не поменяешь 

Комментарий администратора

На личности не переходим!

[Владимир ARS]

Вообще, я свою цель озвучил на первой странице https://astronomy.ru/forum/index.php/topic,187108.msg5185297.html#msg5185297
А далее появились вы со своим чувством .. как там...солидарности)))

Цель на первой странице понятна, я спросил зачем продолжаете и зачем пишете про положение явно провокационно  . Александр, я в астро теме и в этом сообществе подольше вашего, меня многие знают, и все скажут что к Звездочету я отношусь также , как к телескоп экспрессу. Также все скажут что по натуре я - человек добрый и сочувствующий.



Вы на самом деле своему другу сейчас скорее оказываете противодействие, так как уже вроде получена карта действий и есть контакт с администрацией, а вы что-то еще явно хотите  . Потому что Ваш друг как мне кажется гораздо корректнее и вообще в этой теме отметился полностью положительно и справедливо. Я желаю Вашему другу получить бесплатно новое хорошее зеркало и забыть об этой проблеме. 

Предлагаю и Вам пока сбавить накал, хотя бы до появления ответа от СЦ.

Это как? Купил телескоп, понаблюдал, увидел, что зеркало "фиговое", отвез проверить в подвал ВАГО, в итоге решил поменять, взял из другого нового телескопа...

У нас сейчас на форуме принято обвинять тех, кто связан с продажами телескопах, во всех грехах, да, оптику себе подгоняем, зеркала портим, все чтобы насолить любителям астрономии. Печально все это, печально. Ведь большинство действительно из "своих" и на звезды любят смотреть. Даже в нашем маленьком хобби и там ссоры... =-(

Личное мнение: эта ветка - недостойная попытка использовать сообщество форума в личных целях.
Мало ли кому какой штрель выпадает в этой лотерее жизни. Огреб плохой инструмент - прими как неизбежное или разбирайся с магазином сам в рамках закона.
А вот таким образом оказывать давление на магазин... Может вообще всем форумом вам сразу скинуться на новый телескоп, или ещё чем помочь? 

Сейчас и вас обвинят в том, что вы связаны с продавцом =-)

[Aleks71]

[ Также все скажут что по натуре я - человек добрый и сочувствующий.

Там  администрация ругается что на личности нельзя переходить, но думаю  в отношении себя это правило не распространяется. А я сочуствующий но злой). Так понятна моя позиция?)

[Владимир ARS]

А нужно быть добрее. В мире много зла и без этого. Когда другу заменят зеркало, проблема исчезнет, а зло и посты тут останутся в памяти. По-моему раньше вам тут нравилось, явно прослеживается какая-то еще вендетта и причина ваших слов в этой теме и после ответа администрации.

По тем ценам которые вы ломите за это дерьмо которое продаете , вы малость прихренели.

Мне кажется это грубо как минимум. Давайте жить в мире.

[Aleks71]

А нужно быть добрее. В мире много зла и без этого. Когда другу заменят зеркало, проблема исчезнет, а зло и посты тут останутся в памяти. По-моему раньше вам тут нравилось, явно прослеживается какая-то еще вендетта и причина ваших слов в этой теме и после ответа администрации.

По тем ценам которые вы ломите за это дерьмо которое продаете , вы малость прихренели.

Мне кажется это грубо как минимум. Давайте жить в мире.

Если и продолжать , то собственно , вам не кажется. Это действительно грубо. Но читая ваши доводы я сомневаюсь что это так уж и плохо. По крайней мере прямо. А вот ваш довод что "купил еще дороже и еще хуже "  моей сучностью ))) отторгается как манная каша с комками в детстве)))
ЗЫ. Более тут писать , думаю не стоит, до появления новостей чем собственно сердце успокоилось. 
ЗЫ2. Теоретикам использующим термины "нытье" "причитания" и прочие в этом стиле, считающим что булки на деревьях растут. Не вижу ничего плохого  в том что потенциальные покупатели будут понимать все тонкости и риски при покупке астрооборудования на различных площадках ,в том числе и на этой.

[Владимир ARS]

По крайней мере прямо. А вот ваш довод что "купил еще дороже и еще хуже "  моей сучностью ))) отторгается как манная каша с комками в детстве)))

Ну что же, ради бога. Я же ту историю хорошо помню, как решали с несколькими ла что делать и в ваго мне помогали тоже, у меня осталось куча фоток с того телескопа С11 и сам телескоп тоже, сейчас поищу. Вы кстати видимо довод не так поняли. Он был к тому, что нужно не тут писать все это, а спокойно с магазином решать по телефону, а не в том, что надо мириться с плохой оптикой.

[Fylhtq82]

нытье одно..... сказали же, что в понедельник все обсудят и будет план действий, какой смысл поносить магазин прилюдно? удивляюсь терпению Алекса, что тему не снес. По сути вопрос решен, но нет, надо ныть.... завтра воскресенье, может еще 4-5 страниц будете нудить о качестве ГЗ ))) магазин тут не при чем, все вопросы к дистрибьютеру, магазин/дилер в данном случае посредник, и несет ответственность установленную законами РФ. более того данный товара не имеет паспорта качества, на самом деле доказать, что вы купили "[----]" будет трудно, а точнее почти невозможно..... да можно провести независимую экспертизу, но встанет вопрос с чем ее сравнивать? ГОСТ нету паспорта на данный товар нету.... Вам нужно это решить полюбовно, но не враждебно и с упреками.... так как Алекс имеет полное и законное право, мягко говоря послать Вас, не прямым текстом конечно, а культурно, мягко, нежно и непринужденно.... и главное в рамках закона. Предлагаю админам тему прикрыть до понедельника, а то этот шлейф фекалий будет разливаться еще сутки... Всем мира и добра, а главное чистого неба и крепкого здоровья в зимний период наблюдений.

[Polnoch Ксю]

А что, кстати, SW не стали в последнее время лучше? Я подумывала купить их 18" Или они их как-то отдельно делают?

[Pluto]

Переименовал тему

[Infinity]

А что, кстати, SW не стали в последнее время лучше? Я подумывала купить их 18" Или они их как-то отдельно делают?

По статистике подвала вроде стали.
Я покупал в ТС новый 200/800, там штрель был 0,8. Продал по независяшим обстоятельствам. Сейчас на него успешно снимают и делают обалденные снимки.
 Далее, через время, купил аналогичный с рук тут. Из старой серии. Оказался лютым калом, лютейшим. Два года я с ним потерял. В нём было два радиуса и он давал две точки сдобренных астигматизмом, точнее полоску вместо точки. Снимки предыдущего владельца из-за используемого им крупного пиксела были нормальные, а на моём мелком сразу всё вылезло. Дело закончилось переполировкой.