Телескопы покупают здесь


A A A A Автор Тема: Почта России - давайте разбираться.  (Прочитано 23870 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Исследователь

  • *****
  • Сообщений: 516
  • Рейтинг: +13/-0
    • Show only replies by Исследователь
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #440 : 28 Дек 2018 [13:30:48] »
Дамы и Господа! В соседней теме я описал случай с "потерей" посылки. Мне посоветовали обратиться в прокуратуру. Тут другая тема, возможно другие участники, может будут какие другие предложения. Я наспех почитал кое-что. В статьях пишут, что надо обращаться в Роскомнадзор.
...
Суть в следующем: Заказал посылку на алиэкспресс. Посылка отправлена и доставлена в почтовое отделение 115193 г. Москва.
Всё по правилам, с отслеживаемым трек-номером. Далее начинается самое интересно. На почте мне заявляют примерно следующее: да посылку мы вроде как получили, но потеряли тут в отделении. ну, проявили халатность, но учитывая что посылки нет отдать ее не можем. Напишите заявление на розыск. Пишу заявление на розыск, вот на днях пришел официальный ответ, что моей посылкой занялись какие-то специальные люди и только они уполномочены заниматься моей посылкой,что они будут связываться с Гонконгом. И далее по тексту что-то непонятное, означающее по видимому "типа ждите ответа". Получается, что любой сотрудник почты может забрать понравившуюся ему посылку и сказать, что не может ее выдать и дело будет замято и сотруднику ничего не будет.
...
Что делать надо в такой ситуации?

Оффлайн Timur

  • Первооткрыватель астероидов
  • *****
  • Сообщений: 8 034
  • Рейтинг: +211/-9
  • Напоите души каплями звездного света!
    • Skype - timurk1
  • Награды Открытие комет, астероидов, сверхновых звезд, научно значимые исследования.
    • Show only replies by Timur
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #441 : 28 Дек 2018 [13:40:03] »
А что было в посылке? Иногда то, что посылкой занялись "специальные люди" - не к добру:)

Оффлайн nolv

  • *****
  • Сообщений: 2 418
  • Рейтинг: +160/-6
    • Show only replies by nolv
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #442 : 28 Дек 2018 [13:48:25] »
Что делать надо в такой ситуации?

Продли срок защиты заказа и жди. Тебе пришел стандартный ответ о том, что заявление на розыск принято, о результатах розыска сообщим в установленные сроки.
Прокуратура пока не поможет, так как факта нарушения твоих прав нет. Посылка потерялась - ищут специальные люди по специальной процедуре розыска.
Вот когда не найдут, или когда сроки розыска выйдут, а ответа нет, тогда и надо предпринимать дальнейшие действия.

Оффлайн Исследователь

  • *****
  • Сообщений: 516
  • Рейтинг: +13/-0
    • Show only replies by Исследователь
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #443 : 28 Дек 2018 [13:50:32] »
А что было в посылке? Иногда то, что посылкой занялись "специальные люди" - не к добру:)
бинокль, цена вопроса чуть более 2-х тысяч рублей
Что делать надо в такой ситуации?

Продли срок защиты заказа и жди. Тебе пришел стандартный ответ о том, что заявление на розыск принято, о результатах розыска сообщим в установленные сроки.
Прокуратура пока не поможет, так как факта нарушения твоих прав нет. Посылка потерялась - ищут специальные люди по специальной процедуре розыска.
Вот когда не найдут, или когда сроки розыска выйдут, а ответа нет, тогда и надо предпринимать дальнейшие действия.
Срок защиты истек в дремучие года. Потеряась это когда потерялась, а когда по треку уже находится в почтовом отделении это что-то другое. Я уже и доставку курьером на сайте заказал, так даже не звонили

Оффлайн nolv

  • *****
  • Сообщений: 2 418
  • Рейтинг: +160/-6
    • Show only replies by nolv
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #444 : 28 Дек 2018 [14:07:55] »
Срок защиты истек в дремучие года.

Это зря, надо продлевать. Я всегда прошу продлить защиту пока не получу посылку.

Потеряась это когда потерялась, а когда по треку уже находится в почтовом отделении это что-то другое.

Да что угодно могла случиться, могли другими коробками завалить, могли другому человеку выдать, могли случайно бросить в мешок на отправку в сортировочный центр, могли украсть. Теоретически, это и должны установить специально обученные люди.
Если украли прокуратура вряд ли поможет. Прокуратура поможет покарать начальника почтового отделения/филиала за непринятие мер к розыску или за несвоевременный ответ. Если это тебе конечно надо.

Оффлайн Timur

  • Первооткрыватель астероидов
  • *****
  • Сообщений: 8 034
  • Рейтинг: +211/-9
  • Напоите души каплями звездного света!
    • Skype - timurk1
  • Награды Открытие комет, астероидов, сверхновых звезд, научно значимые исследования.
    • Show only replies by Timur
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #445 : 03 Янв 2019 [22:44:55] »
Кстати, самая отвратительная таможня на предмет отправки посылок из России - немецкая. Часто посылки пропадают в ее недрах, задерживаются, и отправляются обратно (что не самый плохой вариант).

Оффлайн Cancer

  • *****
  • Сообщений: 1 958
  • Рейтинг: +76/-0
  • Павел
    • Show only replies by Cancer
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #446 : 13 Апр 2019 [11:19:49] »
Очередной шедевр логистики почтарей. По прибытии во Внуково для растаможки пересылают в Столбище.  (Казань). Обычно растамаживалось во Внуково и по сортировке уходило в Подольск и через 3 дня было на руках.
WO81 GTF на EQ6
QHY163M
QHY5L-II-C
Кольца и переходники "Сатурна" :)

Оффлайн ASheff

  • *****
  • Сообщений: 9 815
  • Рейтинг: +224/-5
  • Артем
    • Show only replies by ASheff
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #447 : 13 Апр 2019 [11:30:38] »
 Та, эт херня. Моя посыль с китайчатины свистела мимо моего [town] долго и целенаправленно. В итоге дошла матьее )
- Meade Maxvision 80/480 APO, SW MAK127
- SW HEQ5Pro belt-mod, SW EQ5
- Canon EOS 550D, ASI 178MC, Datyson T7M
- MC Helios 44M-6, MC Юпитер-37А, MC ЗМ-5СА,  Canon 70-200/4

Оффлайн Cancer

  • *****
  • Сообщений: 1 958
  • Рейтинг: +76/-0
  • Павел
    • Show only replies by Cancer
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #448 : 15 Апр 2019 [18:41:24] »
Очередной шедевр логистики почтарей. По прибытии во Внуково для растаможки пересылают в Столбище.  (Казань). Обычно растамаживалось во Внуково и по сортировке уходило в Подольск и через 3 дня было на руках.
Вернулась во Внуково из Казани :facepalm:
WO81 GTF на EQ6
QHY163M
QHY5L-II-C
Кольца и переходники "Сатурна" :)

Оффлайн CyberManiac

  • *****
  • Сообщений: 3 769
  • Рейтинг: +137/-11
  • Я ♥ オリオン!
    • Show only replies by CyberManiac
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #449 : 05 Июл 2019 [12:17:48] »
Что-то на нашей любимой "Почте России" география сломалась. Обычно всё шло так: заграница - таможня - сортировка в России - сортировка в Красноярске, ну и дальше уже ко мне. Но вот заказал фильтр из Кореи (не северной), он приехал в Москву, сортирнулся, потом в треке стоит сортировка в Подольске, сортировочный центр в Екатеринбурге (какого хрена!), второй сортировочный центр в том же Свердловске - и что-то я заранее в уж0се. Кто-нибудь сталкивался с таким цирком?
На моих безнадёжных руках умирают микробы
沖縄最高

Оффлайн Cancer

  • *****
  • Сообщений: 1 958
  • Рейтинг: +76/-0
  • Павел
    • Show only replies by Cancer
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #450 : 05 Июл 2019 [21:29:38] »
Такое ощущение, что просто отрабатывают новые рабочие места. Откроют сортировку в Воркуте, будут через неё гонять. Логистика 99,9999 lvl
P.S. Я не против открытия новых рабочих мест.
WO81 GTF на EQ6
QHY163M
QHY5L-II-C
Кольца и переходники "Сатурна" :)

Оффлайн Timur

  • Первооткрыватель астероидов
  • *****
  • Сообщений: 8 034
  • Рейтинг: +211/-9
  • Напоите души каплями звездного света!
    • Skype - timurk1
  • Награды Открытие комет, астероидов, сверхновых звезд, научно значимые исследования.
    • Show only replies by Timur
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #451 : 05 Июл 2019 [23:57:16] »
Судя по всему, произошли изменения в способе компенсации за утерянное отправление (в моем случае мелкий пакет за границу). Подал запрос на розыск, и через какое-то время мне пришло извещение, что я сразу могу получить деньги в своем почтовом отделении. В извещении не было указано за что, но на почте я убедился, что именно за утерю. За мелкий пакет без оценки заплатили 2800.

Оффлайн Dimm1Автор темы

  • ****
  • Сообщений: 479
  • Рейтинг: +70/-5
  • Мне нравится
    • Show only replies by Dimm1
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #452 : 19 Июл 2019 [12:32:44] »
Наложенный платеж - океан для мутных делишек.
Однако,
например, заказали и переживаете о содержимом.
Вдруг вам пришлют кирпичи?!
Правила предусматривают сначала оплату посылки, а потом уже разочарование, но
есть лазейка.
Вот смотрите.
Цитировать
Почтовые правила (приняты Советом глав Администраций связи Регионального содружества в области связи 22 апреля 1992 года)
353. Размер, масса и упаковка отправлений с наложенным платежом, порядок их приема и вручения должны отвечать требованиям, предъявляемым к ценным письмам, ценным бандеролям и ценным посылкам, с учетом особенностей, предусмотренных в настоящей главе.
360. Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа. На адресном предприятии связи при расхождении массы почтового отправления, а также неисправности оболочки, перевязи, печатей, ленты, создавшей доступ к вложению, или когда по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт ф.51 и сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления с адресата не взыскивается. Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать фактуре (описи), акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и почтовое отправление выдается в установленном порядка При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения составляется акт. Почтовое отправление при акте возвращается в место подачи в прямом страховом мешке для вручения отправителю и проведения расследования. В транзитных предприятиях связи в случаях составления актов ф.51 на вскрытие почтовых отправлений с наложенным платежом при несоответствии вложения фактуре (описи) почтовые отправления возвращаются в прямых страховых мешках в место подачи для вручения отправителю и проведения расследования.

То есть, вы можете придраться :
" Я де, подозреваю, по внешним признакам, порчу содержимого".
И вуаля!
 :)
Сферической ньютонЪ 200/750, азотозаполненный

Оффлайн frater Alexius

  • ***
  • Сообщений: 123
  • Рейтинг: +11/-0
  • hoc Forum placet mihi!
    • Show only replies by frater Alexius
Re: Почта России - давайте разбираться.
« Ответ #453 : 25 Июл 2019 [16:57:17] »
То есть, вы можете придраться :" Я де, подозреваю, по внешним признакам, порчу содержимого".И вуаля!
Да, да. Факт возможности доступа к вложению фиксируется сразу с составлением акта ф.51 - такое иногда бывает при автоматической сортировке (посылка уже приходит с актом). А просто на основании ваших подозрений никто вам не позволит вскрыть отправление - упаковка цела, вес соответствует заявленному - будьте добры сначала оплатить, а потом предъявлять к отправителю претензии по несоответствию вложения. Если действительно хотите сначала посмотреть, что внутри, а потом оплатить - посылка с наложенным платежом и ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЯ. С начальником ОПС (или замом начальника) вскрываете, сверяете, и если все на месте - оплачиваете. То есть вам отправляют посылку с наложенным платежом и описью вложения (при приеме дополнительно оплачивается услуга "проверка соответствия вложения описи"). И да, учтите, что сумма к оплате будет больше, добавится федеральный сбор и плата за перевод.
SW: 12" DOB, 1206, 150 Mak; Celestron Travel Scope 70.
ES(82); DS Plano; Vixen NPL.
Baader: Contrast Booster, Semi Apo, Fringe Killer, Solar Continuum, Moon & SkyGlow, UHC-S.
Deep Sky: UHC, O-III, H-B, CLS.